O jogador fez um saque, mas foi adiado por duas semanas.
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Spicy Spins Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
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Montante: 900 €
Spicy Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Retirou 900 euros em 6 de fevereiro ainda não foi recebido sempre que entrei em contato, eles dizem esperar alguns dias
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Público
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há 4 anos
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Dear Andrew,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e chamar a atenção para esta questão. Lamento ouvir sobre os problemas com a sua retirada. É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias para serem totalmente processadas, mas 14 dias parecem demorar bastante. Você poderia fazer o upload da conversa com o cassino sobre o problema? Isso poderia nos ajudar a entender melhor o problema.
Cumprimentos,
Yuliia
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Público
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há 4 anos
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Olá Andrew
Obrigado pela resposta. Já contatamos o suporte do cassino e aguardamos uma resposta deles. Assim que eles responderem, informaremos imediatamente.
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Público
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há 4 anos
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Caro jogador,
Lamentamos informar que somos forçados a rejeitar sua reclamação por injustificada como foi apresentada uma vez antes. A minha colega Kristina está a resolver a sua reclamação. Gostaríamos de pedir para não abrir uma nova reclamação referente ao mesmo problema, mas para responder dentro do antigo. Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Juli
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