O jogador fez um saque, mas foi adiado por duas semanas.
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Spicy Spins Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
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Montante: 900 €
Spicy Spins Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.7
O Spicy Spins Casino tem um Índice de Segurança de 3,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Retirou 900 euros em 6 de fevereiro ainda não foi recebido sempre que entrei em contato, eles dizem esperar alguns dias
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Público
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há 4 anos
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Dear Andrew,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e chamar a atenção para esta questão. Lamento ouvir sobre os problemas com a sua retirada. É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias para serem totalmente processadas, mas 14 dias parecem demorar bastante. Você poderia fazer o upload da conversa com o cassino sobre o problema? Isso poderia nos ajudar a entender melhor o problema.
Cumprimentos,
Yuliia
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Público
Público
há 4 anos
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Olá Andrew
Obrigado pela resposta. Já contatamos o suporte do cassino e aguardamos uma resposta deles. Assim que eles responderem, informaremos imediatamente.
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Público
Público
há 4 anos
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Caro jogador,
Lamentamos informar que somos forçados a rejeitar sua reclamação por injustificada como foi apresentada uma vez antes. A minha colega Kristina está a resolver a sua reclamação. Gostaríamos de pedir para não abrir uma nova reclamação referente ao mesmo problema, mas para responder dentro do antigo. Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Juli
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