Spin Million Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Primeiro, tentei sacar US $ 5.000, depois eles me disseram que não posso sacar mais de 100 porque algumas rodadas grátis foram usadas, e roubaram US $ 4.900. Transformei a 100 em 500 e solicitei saque há 15 dias. Eles disseram que o dinheiro foi emitido e que devo entrar em contato com meu banco. Fique longe deste site de golpes de merda a todo custo

Dear Dale,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Infelizmente, a maioria dos bônus sem depósito, como rodadas grátis ou dinheiro com bônus grátis, tem um limite máximo de retirada.

Você já tentou entrar em contato com seu banco, conforme sugerido?

Você seria gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Enquanto isso, eu recomendaria verificar nossa análise para o Spin Million Casino https://casino.guru/spin-million-casino-review . Como você pode ver em todas as informações em nossa análise, o Spin Million Casino tem uma reputação muito ruim. Não recomendamos jogar aqui.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero que possamos ajudá-lo neste caso o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Cristina

Olá Dale,

Recebi seu email, muito obrigado. Gostaria de saber se você tentou perguntar ao seu banco sobre a transação com os detalhes que o cassino forneceu no bate-papo ao vivo.

Um e-mail de Dale:

"Olá Kristina, acabei de falar com meu banco e eles não registram nada vindo do cassino"

Muito obrigado pelo seu e-mail. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Além disso, gostaria de pedir que você responda diretamente a este tópico no futuro. Essa é a maneira mais rápida e fácil de nos comunicarmos.

Hello Dale.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o Casino. Agora tentaremos entrar em contato com eles.

Gostaríamos de pedir ao Spin Million Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Visto que não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Caro Dale.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Sua última opção é registrar uma reclamação oficial na autoridade de licenciamento do cassino (Curaçao). Terei prazer em ajudá-lo com isso. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru