A retirada do jogador está atrasada por mais de 3 meses. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Solicitei uma retirada originalmente na primeira semana de julho, recebi um e-mail informando que precisava usar um endereço de criptografia diferente. Eu fiz e, depois de verificar por 2 meses no meu pagamento, recebi um e-mail informando que precisava ajustar o valor. Eu fiz isso e tive que recomeçar totalmente com a minha retirada. Reenviei em 22/07/2018. Ainda não recebi meu pagamento e ninguém mais está respondendo meus e-mails. Eles já aprovaram meus documentos de verificação em julho.
Olá Darlaricks,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spin Oasis Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario