Spin Oasis Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Fiz uma solicitação de RETIRADA em 23 de janeiro. Esta é minha segunda RETIRADA, então todos os documentos foram verificados antes.

os termos e condições indicam claramente 5 dias de tempo de processamento e, em seguida, 7 a 10 para receber fundos. Estou esperando há 10 semanas, entrei em contato com o suporte dezenas de vezes e enviei muitos e-mails, as vezes que recebo respostas é a mesma coisa "pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos sua paciência e discutiremos com nossa equipe de contas &" espero "eles vão resolver isso em breve" e ainda nada. Agora percebo que eles não são um cassino licenciado, mas espero que possam responder e resolver o problema dessa maneira.

Olá jadeloats,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema. Você pode nos enviar o link do cassino em que você jogou? Permita-me também fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá e obrigado pela sua resposta. Minha conta foi totalmente verificada no início de janeiro.

https://www.reelsonfire.com/games

Joguei com meu próprio dinheiro real usando um bônus de jogo. Verifiquei os termos e condições desse bônus e está tudo 👌

Enviei muitos e-mails e tive conversas de bate-papo on-line a cada 2 dias, sendo informado o mesmo "por favor, seja paciente, vamos abordá-lo com nossa equipe de contas e "espero" resolver isso em breve. Mas nada. 😩

Olá jadeloats,

Este é um cassino online real? Tem como se cadastrar lá?

Enviei-lhe o link, era originalmente o Spin Oasis Casino então e desde então mudou tantos nomes, incluindo Bali Fortune e Reels on Fire 🤦‍♀️ Sem qualquer consentimento ou pré-aviso. Indo por outras reclamações, acredito que seja porque eles não pagam o dinheiro, mas apenas fecham o antigo cassino e abrem com um novo nome.

Olá jadeloats

Eu vi o link, mas a página não contém nada além de uma opção de login - sem registro, sem termos de cassino, sem contatos. Existe um link real contendo todas as informações ou onde é possível se registrar lá?

https://www.reelsonfire.com/en/

não, não 😭 obviamente mostra o quão duvidoso é o spin oasis, foi originalmente quando me registrei e mudei para bobinas de fogo antes que fosse a fortuna de Bali

esta é a minha informação de solicitação de RETIRADA 😭 Estou absolutamente arrasada, gastei mais do que isso em depósitos. E preciso desse dinheiro para meu tratamento, pois minha saúde é crítica. e como mãe solteira de 2 turnos noturnos trabalhando enquanto doente, estou realmente lutando! Eles não parecem se importar, é perturbador que eles intencionalmente enganem as pessoas 💔

Queridos jadeloats,

Obrigado pelo seu e-mail. Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, parece ser uma prática comum do Spin Oasis Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Spin Oasis Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.