O jogador da Austrália solicitou uma retirada quatro meses antes de enviar esta reclamação. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Esses filhos da puta me devem dinheiro, pedi 10 dias depois, quando não veio, perguntei novamente, eles fecharam minha conta, então eu enviei um e-mail, eles responderam aleatoriamente e eu enviei um e-mail todos os dias, tudo o que eles dizem é que está chegando em alguns dias, foram 4 meses e contando .... Estou furioso.
Espero que eles se fodam. Pegue seu dinheiro rápido.
Caro kimmilburn8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados neste estabelecimento de jogo específico. Independentemente de muitos casos enviados, o cassino decidiu ter uma abordagem de política de não reação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.
Só posso imaginar como deve ser frustrante esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
Você poderia encaminhar uma captura de tela do seu pedido de saque para petronela.k@casino.guru ?
Agradecemos antecipadamente a sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.