Spin Oasis Casino - O jogador não recebeu seus ganhos.

Meu saque foi feito em 22/04/22 Recebi $ 170 do cassino ontem 17/05/22 Eu joguei através de um depósito de bônus sempre verifico antes do saque se posso sacar o valor total durante este tempo de saque pendente Estou me comunicando com ajuda mesa e sempre disse que o Casino estava recebendo pagamentos maiores do que o normal até que eu me cansei com as constantes fraudes Eu indiquei que ia fazer uma reclamação no dia seguinte $ 170 de $ 2000 foram depositados na minha conta por transferência bancária. para descobrir que a retirada foi aprovada no dia 16, mas agora o cassino não carrega transações para visualizar e atendimento ao cliente me dizendo que não cumpri os termos e condições, meu problema é por que isso não foi mencionado anteriormente com o processo de retirada e em um anterior vez que joguei o depósito de bônus e a retirada foi feita e transferida em 9 dias úteis para minha conta de $ 3000.

Olá Brian,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia por favor esclarecer o valor de $ 170? O cassino devolveu seu depósito? Você foi informado sobre quais termos não foram atendidos?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Brian,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.