CasaReclamaçõesSpin Samurai Casino - O jogador luta para se retirar.

Spin Samurai Casino - O jogador luta para se retirar.

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Montante: A$4.000

Spin Samurai Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 12/12/2021 | Caso encerrado : 16/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador luta para se retirar por mais de algumas semanas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não queria continuar resolvendo o caso.

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Público
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há 2 anos
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Eu ganhei mais de $ 4000. Eu tenho e-mails em contas bancárias, seja o que for, nenhum bônus em dinheiro direto da minha conta bancária. Eu tentei e tentei retirar meu dinheiro do giro. Samurai puxou todos os truques do livro a ponto de não conseguir retirar nada que tentei por dias no final frustrado com raiva e chateado em um beco sem saída. A melhor maneira que posso colocar é que fiquei com raiva do caralho por semanas e ainda estou com raiva do caralho agora. Não pude falar com alguém porque está online. Mas eu tenho a captura de tela de cada etapa, quero dizer, tudo que eu não sabia sobre casino.guru

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Alick,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Spin Samurai Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando? Que "truques" o casino usou para não te pagar? Desde quando você tem um pedido de saque?

Observe que o motivo mais comum para retiradas atrasadas é a verificação. Somente depois de terminá-lo, você pode considerar que seu pagamento será processado.

Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Obrigado Nick a minha conta foi verificada a 13/10/2021. Lembro-me deles terem pedido o meu voucher neosurf que usei da primeira vez que não tinha mas os $ 4000 foram ganhos com dinheiro depositado na minha conta bancária

Enviei-lhes a carta do governo com meu cartão de passaporte, com meu endereço e uma cópia de minhas declarações bancárias. Eu tentei de muitas maneiras, mas cada vez era um beco sem saída. E, finalmente, no final, é assim que o giro do samurai me fala. Me pedindo para apresentar o voucher do neosurf. Ganhei mais de $ 4000, mas esse é o máximo que você pode sacar. Sem bônus. E eu ainda estava depositando dinheiro na minha conta bancária.

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Público
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há 2 anos
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Olá, Nick Eu li os termos e condições do spin samurai. Não consigo encontrar nada sobre o voucher de neosurf. Em nenhum lugar eu vi o spin samurai declarar qualquer informação sobre o voucher do neosurf sobre como ele deve ser apresentado no momento da retirada.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Alick,

Você tem algum comprovante de compra desse voucher? Se houver algum documento sobre isso, deve ser suficiente para provar ao cassino que era seu e você o comprou.

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Público
Público
há 2 anos
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Não entendo por que isso deve ser um problema ou um problema que foi dias antes de eu ganhar os $ 4.000, comprei o voucher com dinheiro em espécie. Spin samurai tem que provar que não é meu, como eles podem fazer isso ... Eles não podem, mas o que eles podem fazer é verificar todas as informações que eu enviei estavam corretas, tudo corresponde e eu sou quem digo que sou porque quando você deposita dinheiro em dinheiro de sua conta bancária spin samurai e meu banco St George verifica com um código de confirmação apenas se um solitário deve ser bom o suficiente, a identificação é 100%.

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Público
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há 2 anos
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Se eu tiver o comprovante de compra do voucher neosurf ou do voucher neosurf real, o que isso fará

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Público
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há 2 anos
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Desculpe, gostaria de agradecer a todos no casino.guru, apenas o fato de que o guru do casino está me ajudando em algo tão pequeno, me ouvindo e respondendo por e-mail. Desisti do fato de que meu dinheiro em dinheiro era se foi, mas foda-se o dinheiro em espécie. Eu me senti tão zangado, louco, apenas pelo fato de que alguns podem me explicar o que é certo ou errado sobre como o sistema de cassino online funciona. Não hesito em recomendar o guru do casino a qualquer um dos meus amigos ou a qualquer pessoa que esteja a ter problemas, tempos difíceis com um casino online obrigado Nick pelo seu tempo obrigado guru do casino pelo seu apoio o email responde a tudo o que Casino.guru fez para mim. CASINO GURU É UMA AJUDA 100% PRONTA PARA QUALQUER UM E TODOS ACESSE O BOTÃO VERDE RESPOSTA E ENVIE SEU CASINO STORYS ONLINE

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Alick,

Eu não desistiria do seu caso tão rápido. A declaração mostrando que você comprou o voucher prova que você o possui. Eu sei que o casino não pode provar que não é seu, mas como parte da verificação, você tem que provar que é seu. Não é uma pequena quantia de dinheiro e se este documento o ajudasse a se aproximar dos seus ganhos, envie-lhes aquele extrato e diga-lhes que você não pode mostrar o voucher porque ele já está sendo usado, mas pode mostrar que você pagou isto.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Alick,

Como não temos notícias suas há algum tempo e na postagem anterior você queria encerrar o caso, agora rejeitaremos a reclamação. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

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