O jogador luta para se retirar por mais de algumas semanas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não queria continuar resolvendo o caso.
Eu ganhei mais de $ 4000. Eu tenho e-mails em contas bancárias, seja o que for, nenhum bônus em dinheiro direto da minha conta bancária. Eu tentei e tentei retirar meu dinheiro do giro. Samurai puxou todos os truques do livro a ponto de não conseguir retirar nada que tentei por dias no final frustrado com raiva e chateado em um beco sem saída. A melhor maneira que posso colocar é que fiquei com raiva do caralho por semanas e ainda estou com raiva do caralho agora. Não pude falar com alguém porque está online. Mas eu tenho a captura de tela de cada etapa, quero dizer, tudo que eu não sabia sobre casino.guru
Olá Alick,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Spin Samurai Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando? Que "truques" o casino usou para não te pagar? Desde quando você tem um pedido de saque?
Observe que o motivo mais comum para retiradas atrasadas é a verificação. Somente depois de terminá-lo, você pode considerar que seu pagamento será processado.
Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Obrigado Nick a minha conta foi verificada a 13/10/2021. Lembro-me deles terem pedido o meu voucher neosurf que usei da primeira vez que não tinha mas os $ 4000 foram ganhos com dinheiro depositado na minha conta bancária
Enviei-lhes a carta do governo com meu cartão de passaporte, com meu endereço e uma cópia de minhas declarações bancárias. Eu tentei de muitas maneiras, mas cada vez era um beco sem saída. E, finalmente, no final, é assim que o giro do samurai me fala. Me pedindo para apresentar o voucher do neosurf. Ganhei mais de $ 4000, mas esse é o máximo que você pode sacar. Sem bônus. E eu ainda estava depositando dinheiro na minha conta bancária.
Olá, Nick Eu li os termos e condições do spin samurai. Não consigo encontrar nada sobre o voucher de neosurf. Em nenhum lugar eu vi o spin samurai declarar qualquer informação sobre o voucher do neosurf sobre como ele deve ser apresentado no momento da retirada.
Caro Alick,
Você tem algum comprovante de compra desse voucher? Se houver algum documento sobre isso, deve ser suficiente para provar ao cassino que era seu e você o comprou.
Não entendo por que isso deve ser um problema ou um problema que foi dias antes de eu ganhar os $ 4.000, comprei o voucher com dinheiro em espécie. Spin samurai tem que provar que não é meu, como eles podem fazer isso ... Eles não podem, mas o que eles podem fazer é verificar todas as informações que eu enviei estavam corretas, tudo corresponde e eu sou quem digo que sou porque quando você deposita dinheiro em dinheiro de sua conta bancária spin samurai e meu banco St George verifica com um código de confirmação apenas se um solitário deve ser bom o suficiente, a identificação é 100%.
Se eu tiver o comprovante de compra do voucher neosurf ou do voucher neosurf real, o que isso fará
Desculpe, gostaria de agradecer a todos no casino.guru, apenas o fato de que o guru do casino está me ajudando em algo tão pequeno, me ouvindo e respondendo por e-mail. Desisti do fato de que meu dinheiro em dinheiro era se foi, mas foda-se o dinheiro em espécie. Eu me senti tão zangado, louco, apenas pelo fato de que alguns podem me explicar o que é certo ou errado sobre como o sistema de cassino online funciona. Não hesito em recomendar o guru do casino a qualquer um dos meus amigos ou a qualquer pessoa que esteja a ter problemas, tempos difíceis com um casino online obrigado Nick pelo seu tempo obrigado guru do casino pelo seu apoio o email responde a tudo o que Casino.guru fez para mim. CASINO GURU É UMA AJUDA 100% PRONTA PARA QUALQUER UM E TODOS ACESSE O BOTÃO VERDE RESPOSTA E ENVIE SEU CASINO STORYS ONLINE
Caro Alick,
Eu não desistiria do seu caso tão rápido. A declaração mostrando que você comprou o voucher prova que você o possui. Eu sei que o casino não pode provar que não é seu, mas como parte da verificação, você tem que provar que é seu. Não é uma pequena quantia de dinheiro e se este documento o ajudasse a se aproximar dos seus ganhos, envie-lhes aquele extrato e diga-lhes que você não pode mostrar o voucher porque ele já está sendo usado, mas pode mostrar que você pagou isto.
Caro Alick,
Como não temos notícias suas há algum tempo e na postagem anterior você queria encerrar o caso, agora rejeitaremos a reclamação. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru