O jogador da Polónia solicitou um pagamento antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os prémios ainda não foram recebidos.
Traduzido automaticamente:
SpinBetter Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 7.100 zł
SpinBetter Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.5
O SpinBetter Casino tem um Índice de Segurança de 8,5, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
7d 23h 18m 28s
Resumo do caso
há 5 dias
Tradução
Anexo sensível
Anexo sensível
há 6 dias
Tradução
Oi.
O tempo todo tenho o mesmo problema com o mesmo cassino.
Quando tento fazer um saque, depois de alguns minutos, quando verifico, vejo que meu saque foi recusado.
Quando tento enviar uma mensagem de e-mail para o suporte, recebo uma mensagem como "por favor, envie uma mensagem neste e-mail...", mas ninguém responde.
Não tenho outros métodos de retirada, apenas transferência separada e cartão bancário.
Nestes dois métodos o problema continua o mesmo (às vezes o cartão não está disponível)
Isso é uma brincadeira, ninguém sabe me dizer o porquê, ninguém respondeu.
Desculpe pelo meu inglês, espero que você me entenda.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 dias
Tradução
Caro Mciepllyy,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
Tradução
Olá.
Antes de tentar fazer um saque novamente, nada.
Quando enviei uma mensagem de e-mail e contei sobre esta publicação neste fórum, depois de alguns minutos meu saque foi processado com sucesso, mas... hoje a mesma situação.
Realmente não tenho mais poder neste cassino e hoje foi o último dia em que paguei neste cassino.
Agora só quero pagar o meu dinheiro (2.900 pln) e não mais usar esse site.
Se alguém estiver pensando neste cassino, acredite em mim, não jogue neste site.
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 7d 23h 18m 28s
