O jogador da Alemanha está enfrentando problemas com saques. O cassino respondeu e afirmou que o jogador havia solicitado a exclusão e aguardava um reembolso, para o qual o cassino havia solicitado documentos para verificar a forma de pagamento. O cassino alegou que o jogador não forneceu isso, então eles enviaram os fundos do jogador por meio de um método verificado anteriormente. O jogador foi então solicitado a confirmar o recebimento do pagamento, mas como não houve mais resposta, a reclamação foi rejeitada.