The player from India faces issues with withdrawing his winnings after his withdrawal request was declined, with the casino stating that his account is under review. He believes this is an attempt to delay payment and requests prompt intervention.
O jogador da Índia enfrenta problemas para sacar seus ganhos após sua solicitação de saque ter sido recusada, com o cassino afirmando que sua conta está sob revisão. Ele acredita que isso é uma tentativa de atrasar o pagamento e solicita intervenção imediata.
Depositei dinheiro neste cassino após concluir o processo de verificação. Inicialmente, a opção de retirada estava aberta, então tentei sacar meus ganhos. No entanto, depois de um dia inteiro, eles recusaram minha solicitação de retirada. Agora, eles alegam que minha conta está sob revisão, e a equipe de gerenciamento me informará sobre a decisão. Acredito que eles estão tentando atrasar o pagamento, então, peço gentilmente sua intervenção o mais breve possível.
I deposited money in this casino after completing the verification process. Initially, the withdrawal option was open, so I attempted to withdraw my winnings. However, after an entire day, they declined my withdrawal request. They now claim that my account is under review, and the management team will inform me of the decision. I believe they are attempting to delay payment, so I kindly request your intervention at the earliest possible moment.
Olá akshayymathur9,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spinday Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Hello akshayymathur9,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spinday Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear akshayymathur9,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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