O jogador do Reino Unido solicitou um saque há um mês, inicialmente em 1º de agosto e novamente em 18 de setembro, mas não recebeu os fundos devido a motivos recorrentes relacionados à segurança e proteção contra fraudes.
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SpinLand.bet Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £700
SpinLand.bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 19h 50m 38s
Resumo do caso
há 4 horas
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Público
Público
há 4 horas
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Solicitei fundos originalmente no dia 1º de agosto e tentei outro método no dia 18 de setembro, mas continuo recebendo os mesmos velhos motivos de "segurança, fraude, proteção" e assim por diante para não receber meu dinheiro.
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Público
Público
há 4 horas
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Caro AnnoyedAnon,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 4 horas
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Oi,
Sim, eu tinha feito alguns, e tinha passado na verificação. Ganhei a quantia usando meus próprios fundos, sem bônus ativo.
Obrigado
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O Casino Guru está a examinar o caso
