Quando me registrei no Spinland Casino, eu já estava em uma auto exclusão ativa devido a problemas de jogo, no Gate777 e no Slotnite também!!. Todos estes 3 Casinos são licenciados pela White Hat Gaming Limited.
Registei-me sem problemas e claro que também usei os mesmos dados pessoais e métodos de pagamento. Joguei alguns dias e estava tudo ok. Então eu li os termos do cassino deles e descobri isso.
•Eles NÃO deveriam permitir que eu me registrasse no Spinland e, claro, deveriam bloquear todas as minhas transações IMEDIATAMENTE.
Em vez disso, eles me deixaram jogar e depositar muito dinheiro. Perdi cerca de 3000€. Sinto que tudo isso está além de seus termos e também acho antiético. Eles dizem para jogar com responsabilidade, mas permitem que você (mesmo sabendo que você está tendo problemas de jogo) abra novas contas nos outros cassinos de sua rede. ISSO É INACEITÁVEL PARA MIM.
Solicitei por e-mail que procedessem a um reembolso total de todas as minhas perdas no Casino e ainda não recebi nenhuma resposta. Eu estou muito desapontado...
When I first registered at Spinland Casino,i was already in an active self exclusion due to gambling problems,at Gate777 and Slotnite also!!. All these 3 Casinos are licensed under White Hat Gaming Limited.
I registered without a problem and of course i used the same personal details and payment methods also. I played a few days and everything was ok. Then i read the terms of their casino and i found that.
•They should NOT had allow me to registered at Spinland and of course they should had block all of my transactions IMMEDIATELY.
Instead ,they left me play and deposit a lot of money. I lost around 3000€. I feel that all this is beyond their terms and i find it also unethical. They say to play responsibly but they let you ,(even though they know you are having gambling problems,) to open new accounts at the other casinos of their network. THIS IS UNACCEPTABLE for me.
I requested them via email to proceed to a full refund of all my losses at their Casino and still i have not received any reply. I am very disappointed...
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