O jogador de Portugal solicitou repetidamente a exclusão da conta devido a um vício em jogo, mas o cassino não honrou seus desejos. Essa falta de resposta leva o jogador a rotular o cassino como fraudulento.
Traduzido automaticamente:
Spinoloco Casino - O pedido do jogador para fechar a conta foi ignorado.
Traduzido automaticamente:
Montante: ??
Spinoloco Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Utilizamos a classificação de Casino Recente para identificar novos casinos, para os quais é muito cedo analisar a forma como tratam os seus jogadores. Atribuímos esta classificação a casinos relativamente novos no mercado, com receitas baixas e sem muitas reclamações dos jogadores.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 19h 49m 25s
Resumo do caso
há 4 horas
Tradução
Público
Público
há 15 horas
Já pedi várias vezes a exclusão da conta deste casino. Aleguei vício de jogo, enviei formulários e nunca respeitaram a minha decisão. Um casino assim não devia sequer estar mencionado neste site. É o casino mais fraudulento que já vi
Público
Público
há 4 horas
Tradução
Caro Aringarosa87,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei a seção Jogo Responsável e encontrei isto:
AUTO-EXCLUSÃO:
Caso precise de uma pausa no jogo online, você pode escolher a opção de autoexclusão pelo tempo que desejar e se sentir seguro. Nós garantiremos que você seja efetivamente impedido de jogar em nosso site durante esse período. Autoexclusão significa que você se exclui, por sua própria escolha, de acessar nossos serviços. A autoexclusão visa ser uma forte ferramenta de intervenção quando o jogo se torna compulsivo. Se você deseja se autoexcluir, envie um e-mail para nossa equipe de suporte em support@Spinoloco.com e informe a eles um período de sua escolha para exclusão. Assim que nossa equipe de suporte receber seu e-mail, eles entrarão em contato imediatamente para explicar a você todas as implicações da autoexclusão, etapas futuras e quaisquer informações ou assistência adicionais necessárias. Lembre-se de que você não pode solicitar o levantamento de sua autoexclusão antes do final do período efetivo para sua própria proteção. Durante a autoexclusão, você não tem permissão para criar uma nova conta e cada tentativa de criar uma nova conta será uma violação de nossos Termos de Serviço e pode resultar em seu banimento permanente de nosso site. Sua conta só será reaberta se você entrar em contato conosco para solicitá-la após o término do período de autoexclusão.
Você poderia encaminhar a solicitação de autoexclusão junto com qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui.
Entendi corretamente que você ainda tem acesso à sua conta do cassino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Aringarosa87 tem 6d 19h 49m 25s dia(s) para responder
