O jogador da Renânia-Palatinado espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ei pessoal
Já fiz um saque neste cassino e fui totalmente verificado antes mesmo da data em que solicitei o saque.
Você só pode sacar € 500 por saque antes de solicitar um novo saque. O suporte me disse 1-2 dias e agora estou esperando o terceiro dia pelos meus primeiros € 500 e ainda não recebi o dinheiro, embora esteja totalmente verificado.
Depositei 20€ com um bónus de 250% e agarrei a aposta com 1263,49€ o suporte disse que o pagamento é de 50 x o depósito Também estou ciente que só posso pagar 1000€ e os outros 263,49€ desaparecem.
só tenho a sensação de que estou sendo completamente enganado pelo cassino porque já fui verificado e o suporte sempre me diz a mesma coisa. por favor me ajude obrigado
Caro SweedMusic,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaria de entrar em contato e informar que tivemos alguns problemas no sistema que causaram atrasos em nosso processamento de pagamentos. No entanto, tenha certeza de que nossa equipe está trabalhando diligentemente para resolver o problema e colocar tudo de volta nos trilhos o mais rápido possível.
Tenha certeza de que seu pagamento será enviado a você muito em breve.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e gostaríamos de agradecer por escolher nosso cassino, e esperamos que continue a desfrutar da ampla variedade de jogos e serviços que temos a oferecer. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Spinpirate
Sim, e quando finalmente receberei meu primeiro pagamento?!
Caro SweedMusic,
Tenho o prazer de informar que seu pagamento foi totalmente processado e liberado para você em 3 de março. Por favor, verifique sua conta para confirmar que você recebeu o pagamento.
Gostaria de pedir desculpas por qualquer atraso no processamento do seu pagamento. Entendemos que o pagamento pontual é crucial para nossos jogadores e levamos esse assunto muito a sério. Tenha certeza de que estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos de pagamento e garantir que nossos jogadores recebam seus ganhos o mais rápido possível.
Obrigado por escolher o nosso casino para desfrutar da sua experiência de jogo. Valorizamos sua lealdade e esperamos vê-lo de volta ao nosso cassino em breve. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que terá o maior prazer em ajudá-lo.
Desejamos a você tudo de bom e sucesso contínuo em nosso cassino.
Sinceramente,
Spinpirate
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
