SpinShake Casino - O jogador considera injusta a verificação KYC.

É um bom cassino para jogos, outro site de cassino de chapéu branco. Sou canadense. Eu esperei pelo meu saque por uma semana, então recebi um e-mail que foi recusado porque eu não coloquei minhas informações corretamente. Eu fiz, dei TODAS as minhas informações para live e enviei os documentos adequados, então hoje eu tive que fornecer minhas informações bancárias pessoais mais uma vez no chat ao vivo, então agora eles têm minhas informações bancárias pessoais por e-mail, documentos carregados e através do chat ao vivo Eu ainda estou esperando meu saque e para ser verificado neste site. Não gosto que minhas informações bancárias pessoais sejam / sejam necessárias tantas vezes . É um bom site para uma variedade de jogos, mas o processo de saque é difícil. Não é certo que você tenha de fornecer informações bancárias pessoais tantas vezes e de tantas maneiras. Como posso saber para onde essas informações estão indo?

Caro scatter22,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se foi o seu primeiro saque neste cassino?

Por favor, entenda que a verificação da conta KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar seu saque.

Posteriormente, é bastante comum que uma retirada demore alguns dias ou mesmo semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Deixe-nos saber se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

usuario

Eu joguei meu saque, então este assunto está ENCERRADO Obrigado por sua ajuda 🙂 o processo de saque foi muito difícil e demorado e, como mencionei, fornecer minhas informações bancárias pessoais duas vezes uma vez ao vivo e uma vez por e-mail não ocorreu bem comigo. Eu esperei mais de uma semana para saber que foi recusado ELES disseram que eu não dei minhas informações bancárias adequadas, eu dei a eles TODAS as informações que eles solicitaram DUAS VEZES

o cassino está ok uma boa seleção de jogos, mas se alguém está esperando um saque rápido, isso não acontecerá, especialmente se você ainda não foi verificado e é um novo jogador no site.

Então eu joguei meu saque e provavelmente NÃO vou depositar neste site novamente, este assunto está encerrado.

Com agradecimentos

scatter22

Caro scatter22,

Obrigado por nos manter atualizados. Lamento saber que você tem experiências negativas com este cassino. Espero que você tenha mais sorte no futuro e, por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar algum problema novamente, teremos o prazer de ajudar.

Cumprimentos,

usuario

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