SpinUp Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

Depositei 27 euros em agosto de 2020

ganhei cerca de € 400-500 euros, então aumentei

minha aposta acabou vencendo

€ 2500 .. Retirei o dinheiro!

no dia seguinte, recebi um e-mail dizendo que meus ganhos foram CONFISCADOS.

aparentemente, as letras pequenas dizem que apostei mais de 30% do meu depósito original!

a resposta foi basicamente difícil !!

NÃO USE ESTE SITE É UM SCAM ...

Querida marca,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.spinupcasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Diretrizes de Apostas

. Um jogador deve levar em consideração as regras do jogo em que está ao apostar.

. O "total de apostas" é definido como a soma das apostas individuais (linhas, fichas, mãos, etc.) dentro de uma rodada, ou seja, o valor total da aposta ao clicar em "girar" ou "jogar" ou botão equivalente.

. O Casino reserva-se o direito de reter qualquer pedido de levantamento, o que inclui remover todos os bónus ou ganhos no caso de Jogo Irregular no caso dos seguintes:

Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do menor depósito atualmente em jogo. Inclui a compra de recursos no jogo, incluindo, mas não se limitando a rodadas grátis com um valor total de aposta de 30% ou maior que o valor do depósito.

As apostas que são 30% ou mais do que o valor do bônus (o menor entre eles) atualmente em jogo dentro dos requisitos de apostas de bônus são atendidas.

Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do menor Bônus de Reembolso atualmente em jogo.

Aquisição de recursos no jogo, incluindo, mas não se limitando a rodadas grátis com um valor total de aposta de 30% ou maior que o valor do depósito ou bônus (o menor entre eles) atualmente em jogo.

Mudar a categoria de jogo de Slots para Mesa ou Outros jogos ao apostar usando o valor do bônus antes que os requisitos de aposta do bônus sejam preenchidos.

Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% da soma dos pontos comp resgatados. "

Você poderia confirmar que não ativou nenhum bônus ao depositar fundos em sua conta? Quanto foi o seu depósito? O ideal é encaminhar qualquer comunicação relevante e o histórico do seu jogo para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Querida marca,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.