O jogador do Reino Unido está reclamando da falta de bônus e nunca ganha. Fomos forçados a rejeitar a reclamação porque não havia evidências de que algo injusto estivesse acontecendo.
The player from the UK is complaining about a lack of bonuses and that he never wins. We were forced to reject the complaint because there was no evidence that something unfair was going on.
O jogador do Reino Unido está reclamando da falta de bônus e nunca ganha. Fomos forçados a rejeitar a reclamação porque não havia evidências de que algo injusto estivesse acontecendo.
Eu gosto de rodar nos slots de vez em quando, mas este aplicativo de cassino é terrível!
A principal razão pela qual as pessoas jogam caça-níqueis, a menos que seja apenas eu, é obter bônus e jogar o jogo real etc.
O Slotz Casino tem muitos jogos grandes / populares no aplicativo, mas há algo definitivamente não está certo com eles, depois de depositar tanto dinheiro e a quantidade de bônus / rodadas grátis / recursos extras que você recebe é absolutamente chocante, acho que resolvi depois de jogar £ 500 a £ 2 por rodada Eu nunca tive um único bônus, isso é loucura aos meus olhos, a maior vitória foi de apenas £ 40 dentro desses £ 500 também.
Evite este aplicativo, porque lá apenas não jogamos o que nunca, apenas drena fundos instantaneamente!
I like a spin on the slots now and then, but this casino app is appalling!
Main reason people play slots unless its just me, is to get bonuses and play the actual game etc.
Slotz casino has many big/popular games on there app but there is something definitely not right with them, after depositing so much money and the amount of bonuses/free spins/ extra features you get is absolutely shocking, think i worked it out after playing £500 at £2 a spin i never had a single bonus feature, thats crazy in my eyes, largest win was only around £40 within that £500 also.
Avoid this app because there us just no game play what so ever, just drains funds instantly!
Dear Stephen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Eu gostaria de enfatizar que cada cassino tem uma política de bônus e um sistema de recompensa diferentes. Um bônus é algo como um presente do cassino e o cassino tem o direito de decidir quais bônus eles querem oferecer. Eu recomendo que você verifique nossa lista de bônus de cassino on-line e talvez encontre algo que melhor lhe convier:
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Mas se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Stephen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I would like to emphasize, that each casino has different bonus policy and reward system. A bonus is something like a gift from the casino and the casino has the right to decide which bonuses they want to offer. I would recommend you checking out our list of Online Casino Bonuses, and maybe you will find something that suits you better:
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But if you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Eu acho que nunca expliquei direito, o bônus no jogo, como girar em 3 símbolos de bônus ou 3 símbolos de giros grátis.
Apenas nada dado dentro de 100 dos giros etc
I think i never explained it properly, the bonus in game play, like spin in 3 bonus symbols or 3 free spins symbols.
Just nothing given within 100's of spins etc
Sim, era muito ruim do meu ponto de vista.
Novamente, você joga caça-níqueis para jogar, não havia jogo aqui, apenas drenava os fundos rapidamente, sem um único bônus ou grande vitória, etc.
Yes, was really poor from my point of view.
Again you play slots to play the game, there was no game play here, just drained funds rapidly without a single bonus play or big win etc
Stephen, às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Mas se houver algo que possa provar que o cassino está fazendo algo injusto, envie-o para mim e daremos uma olhada, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.
Stephen, sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
But if there is anything that could prove, that the casino is doing something unfair, please send it to me and we will have a look at it, otherwise, I will be forced to reject this complaint. Thank you very much for your understanding.
Nem um único bônus em mais de 1000 rotações? Passei por volta de 1300 aqui e quase não consegui nada.
O último foi £ 500 e esperou que qualquer recurso de bônus ou giro grátis chegasse e nunca recebi um único, agora me diga que é uma proporção justa?
O guru do cassino, obviamente do lado dos cassinos, desperdiça meu tempo fazendo uma reclamação!
Como posso provar qual é a minha reclamação? Joguei 500 libras em rodadas de 2 libras e obtive a maior vitória de 40 libras e nenhum bônus, agora me diga que é justo?
Not a single bonus in over 1000 spins? I spent around 1300 on here an barely got anything.
Last one was £500 and waited for any bonus or free spin feature to roll in and never got a single one, now tell me thats a fair ratio?
Casino guru, on the side of the casinos obviously, waste of my time putting a complaint in!
How can i prove what my complaint is? I played £500 in £2 spins and got the biggest win of £40 and not a single bonus, now tell me thats fair?
Infelizmente, sem nenhuma evidência de que algo injusto esteja acontecendo, não podemos prosseguir com mais investigações, e sou forçado a rejeitar esta reclamação.
Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor.
Unfortunately, without any evidence that something unfair is going on we cannot proceed with further invesitgation and I am forced to reject this complaint.
Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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