O jogador da Noruega havia solicitado um saque de 15.000 coroas norueguesas há duas semanas, mas ainda não havia recebido os fundos em sua conta bancária. Após várias comunicações, o cassino confirmou que o saque havia sido concluído e as evidências haviam sido enviadas à Equipe de Reclamações. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento, o que levou à incapacidade de investigar mais a fundo o problema. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.
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