O jogador da Grécia não está satisfeito com os serviços do cassino. Fomos forçados a encerrar esta reclamação porque o jogador não forneceu mais detalhes que nos ajudariam a apoiá-lo neste caso.
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Sportaza Casino - O jogador está insatisfeito com a experiência geral.
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Montante: 20 €
Sportaza Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eu joguei várias vezes lá e sempre seus slots estão completamente mortos, os slots parecem manipulados, decido dar-lhes mais uma chance, pois eles me enviam o mesmo bônus de oferta duas vezes, quando eu logo para reivindicá-lo, eles dizem que seu gerente se recusa a dar , novamente no dia seguinte eles me enviam uma nova oferta e depois de uma hora de bate-papo eu tento depositar, quando eu deposito aparece uma chance de caranguejo grátis, está prestes a pegar um brinquedo, eu tento este caranguejo grátis e no final eles cobram me 20 euros, informo ao chat ao vivo que era gratuito e eles me cobram e o chat ao vivo disse que não podem fazer nada, no final peço o bônus de 200% que era a oferta e eles se recusam a dar para mim, porque eles dizem que eu gasto meu saldo antes de falar com o chat ao vivo, e tudo isso aconteceu enquanto eu estava conversando com o chat ao vivo, eles tentam pescar jogadores com um suposto bônus e roubam o saldo real dos jogadores e depois se recusam as ofertas, site completamente SCAM fique longe de ladrões puros
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Público
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há um ano
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Prezado psiatatis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo ou em suas suposições. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Além disso, nenhum cassino é obrigado a dar bônus aos jogadores e, infelizmente, não estamos em posição de forçá-los a fazê-lo.
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Caro(a) psiatatidis,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Responda o que, você diz que não há nada que possa fazer, suponho que já rejeitou minha reclamação, de qualquer maneira ainda estou aqui se precisar de algo de mim
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, psiatatidis. Observe que estendemos o cronômetro para que você tenha tempo suficiente para compartilhar mais informações ou detalhes que possam nos ajudar a apoiá-lo neste caso.
Infelizmente, não recebemos nenhuma outra informação, portanto, somos obrigados a encerrar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
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