O jogador da Irlanda está tendo dificuldades para sacar fundos, porque a transação para o método de pagamento preferido foi recusada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.
Fiz uma retirada de 420e. Depois de uma semana e meia, recebi um e-mail informando ao meu banco que meu pedido de saque no valor total de 420 euros para cartão foi rejeitado pelo provedor de pagamento.
Não poderei processar seus pedidos de retirada para este método de pagamento. Por favor, solicite uma retirada usando um método de pagamento diferente de sua escolha, como transferência bancária.
Fiz o saque com o mesmo cartão com o qual depositei.
Tentei entrar em contato com o chat ao vivo, mas eles disseram que não têm controle sobre isso que o provedor de pagamento cuida disso.
Qualquer ajuda com isso eu agradeço..
Caro bmeleady17,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa necessariamente ser um erro do cassino.
Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Qual método de pagamento você queria usar inicialmente?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-as aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá cristina,
Obrigado pela sua resposta.
Te enviei um e-mail sobre isso.
Atenciosamente
Brendan
Obrigado por sua resposta e e-mail, bmeleady17. Receio que, se as transações para o seu cartão forem recusadas, você terá que tentar outros métodos de pagamento. Você já pensou em alguma alternativa que você poderia usar em vez disso?
oi cristina
Tentei sacar por transferência bancária..
Atualizarei sempre que processarem isso. Provavelmente levarei até a próxima quarta-feira para ter certeza.
Tomara que passe.
Obrigado pela dica e ajuda
Brendan
Obrigado pela atualização, bmeleady17. Observe que pode levar até 2 semanas para processar um pagamento, pois pode ser uma transação internacional e bancos intermediários podem estar envolvidos. Portanto, deixarei esta reclamação em aberto por mais 14 dias, e se não houver desenvolvimento dentro desse prazo, não hesite em nos informar e interviremos. Por favor, mantenha-nos informados enquanto isso. Agradeço antecipadamente.
Oi
Só para atualizar.
Recebi meu pagamento hoje.
Então, só para dizer que o processo de retirada foi longo e difícil, mas depois de 3-4 semanas de tortura chegou.
A jogabilidade no site é excelente, mas a retirada é limitada a 500e por dia e leva de 3 a 4 dias para ser processada. O erro que cometi foi não sacar fundos por transferência bancária. Eu costumava sacar fundos pelo mesmo método que depositei.
Obrigado pela ajuda e dicas sobre isso..
Se alguém está pensando em se juntar a este site, tome cuidado com as regras de retirada. Além disso, é bom
Atenciosamente
Brendan
Notícia incrível, bmeleady17. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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