O jogador de Ohio solicitou autoexclusão permanente imediata, mas foi submetido a um período de reflexão de 24 horas, permitindo que ele jogasse novamente. Eles acham que essa ação é predatória, especialmente devido ao seu vício em jogo.
Eu consegui continuar apostando depois de solicitar que a autoexclusão permanente acontecesse imediatamente, mas em vez disso me deram um período de reflexão de 24 horas, o que me permitiu jogar novamente depois de solicitar um fechamento permanente. Foi muito predatório fazer isso com alguém que tem vício em jogo. Eu não pedi um período de reflexão, pedi o fechamento permanente da conta.
Caro maine513,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Sportbet.one Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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