SportEmpire Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá

minha conta foi verificada no ano passado

Estou esperando há 1 semana pelo saque, eles cancelaram hoje porque minha conta não foi verificada

depois de fornecer a captura de tela deles, eles não me responderam nem mesmo

Ficarei feliz em ouvir de você e resolver isso

cuidar

Cara Emurla,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia encaminhar a confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Todas as informações foram fornecidas no e-mail escrito.

Muito obrigado, Emurla, por fornecer todas as informações necessárias via e-mail. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Oi Emurla,

Olhei para o seu caso e entendi a situação. Vou entrar em contato com o cassino e ver se posso ajudar. Gostaria de convidar o SportEmpire Casino para a conversa para participar na resolução desta reclamação.

Olá a todos novamente,

Eu encaminhei um e-mail de seu maden de suporte ao vivo comigo antes de 2 minutos para você.

Ficarei feliz se isso for resolvido assim que eles falarem sobre a investigação, etc.

Há apenas uma retirada lenta e não sei o que dizem com essas investigações.

Será feliz em ouvir de volta de você 🙂

Tomar cuidado!

Oi Emurla,

Obrigado pelo email. Para prosseguir com a investigação, teremos de aguardar uma resposta do casino.

Olá,

Queria perguntar se há alguma resposta de acordo com o meu caso.

Desejo um ótimo dia

Eu confirmo que recebi o pagamento hoje

Então, esse problema está resolvido

você pode fechá-lo 🙂

Oi Emurla,

Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos. Agora, marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro.

Atenciosamente,

Peter