CasaReclamaçõesStake Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Stake Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 5.000 $

Stake Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 09/11/2021 | Caso encerrado : 23/11/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Brasil está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos

Toda vez que eu jogava no limbo com um odds de 2x, ou seja, aproximadamente 50% de chance de acerto, no momento em que eu jogava com o dinheiro em valor zero apareciam verdes e vermelhos normalmente, porém, a partir do momento em que eu colocava valor em dinheiro e ia aumentando o valor, o número de verdes sempre caia drasticamente e aparecia longas sequencias de vermelho, isso não aconteceu algumas vezes nem aconteceu por coincidência mas sim diversas vezes depois outra e assim por diante. Dessa maneira perdi mais de 5 mil dólares e me sinto muito prejudicado e lesado por este casino.

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Filipe,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Filipe,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

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