Star111 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá, eu sou Bharat e sou da Índia. Acabei de jogar o jogo teen patti no star111 e ganhei INR 11 lacs e o star111 bloqueou minha conta sem nenhum motivo. Então o que eu faço para isso apenas me diga. 6***27***3

Caro Anand9001,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a juntamente com uma captura de tela de seus ganhos para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá senhor, minha conta fechou desde 12 dias. Joguei apenas jogos ao vivo e meu valor de ganho é de 1100000, mas infelizmente foi bloqueado pela equipe do cassino sem nenhum motivo. Então, eu quero aqui para isso. Obrigado, por favor, resolva o problema.

Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?

Sem bônus

Entrei em contato com star111 em 11 de agosto, ele disse que você fez a aposta suspeita no Casino e é por isso que você está bloqueado.

E também disse que você ganha dinheiro de 1300 inr a 1100000 inr como é possível. E então eu disse a eles que isso não é justo da sua equipe, nós apenas jogamos legal no local e você me bloqueou.

Então, por favor, ajude com isso o que eu faço, apenas me diga. Como reclamar contra eles.

Quando você responder por favor me responda minha dúvida foi resolvida ou não

Muito obrigado, Anand9001, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Olá guru do cassino, acho que eles estão me desbloqueando, mas eles mudaram minha senha, então não consigo fazer login agora como contatá-los. Nós nos conectamos com eles pelo WhatsApp, mas eles me bloquearam no WhatsApp. Então, por favor, ajude com isso.

Acabei de tirar um ss de id s antes de 3 dias e hoje o que está escrito.

Olá, Anand9001,

A partir de agora, vou ajudá-lo com sua reclamação.

Antes de convidar o cassino para este tópico, gostaria de fazer uma pergunta.

Qual é o ID do jogador que você registrou no cassino?

Você preencheu seu e-mail, mas não preencheu seu nome de usuário. Isso pode nos ajudar a acelerar o processo e ajudar o cassino a identificar o problema. Então, primeiro, por favor, forneça-me esta informação.

Bharat009 é meu nome de usuário, então, por favor, ajude com isso.

Por favor me envie a resposta

Olá, Anand9001,

Algum tempo atrás, notei que também temos outra reclamação aberta com o usuário com o mesmo nome e sobrenome no casino.guru que você. Este é o link para a reclamação semelhante mencionada - https://casino.guru/star111-casino-the-player-s-account-got-blocked

Você pode me explicar racionalmente como é possível que o outro usuário tenha o mesmo nome e sobrenome que você, mas apenas um nome de usuário diferente no casino.guru? Além disso, este usuário preencheu o mesmo Player ID e Player Email (exceto o número no e-mail, mas no mesmo site, contendo seu nome e sobrenome).

É o mesmo ID de jogador no Star111 Casino que você confirmou acima neste tópico.

Isso significa que pelo menos estamos falando da mesma conta do jogador no Star111 Casino, mas de e-mails diferentes.

Você tem mais de 1 conta neste cassino? Se sim, por favor, explique toda a situação com mais detalhes.

Estou ansioso para ouvir uma explicação de você em breve.

Olá senhor eu tenho apenas uma conta de que. E eu sou um amigo de Bharat. Ele disse que para entrar em contato com você é por isso que estou tomando aqui. Por favor, envie uma mensagem apenas para Bharat obrigado, seu nome de usuário era Bharat009 no site do cassino star111

Caro Anand9001,

Obrigado pela sua confirmação.

Por motivos óbvios, estamos encerrando esta reclamação com uma nota "rejeitada" por duplicidade. Observe que é proibido registrar várias reclamações no casino.guru sobre o mesmo problema.

Outras respostas serão postadas apenas no tópico original acima mencionado, criado pelo jogador Bharat.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.Guru