A jogadora dos EUA está esperando seus ganhos há mais de duas semanas. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Stardust Casino NJ - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 2.600 $
Stardust Casino NJ
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Não recebo uma resposta deste cassino há mais de 2 semanas. Lá segurando $ 2600 meus eu gostaria de retirar. Houve uma infinidade de tentativas de contato com eles sem sucesso. Meu e-mail no site é mo***81@gmail.com..
Agradeceria qualquer coisa que pudesse ser feito para ajudar.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Querida madre Teresa11581,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há um ano
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Caro(a) mothertheresa11581,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Depois de cerca de 3 semanas, acabei de receber meu dinheiro. No entanto, não usará o serviço no futuro. Obrigado pela ajuda ! 🙏
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Público
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há um ano
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Notícia incrível, madre Teresa11581. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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