O jogador da Austrália havia solicitado um saque de $799,20 do StargoldAu.com há quase três meses após atender aos requisitos de playthrough. Apesar de ter sido informado de que o pagamento seria processado sem mais demora, ele ainda não havia recebido seus fundos. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o problema.
Depositei $ 50 com um playthrough e retirada mínima de $ 600 que concluí e atingi. Enviei meu saque de $ 799,20 em 5/7/24 e ainda não recebi meu pagamento. Quase 3 meses depois, fui informado em 20/9/24 que meu pagamento seria processado sem mais demora, o que foi há 8 dias.
O cassino é stargoldAu.com
Olá Scotty1975,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Stargold Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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