O jogador da Alemanha enfrentou problemas com um saque de € 500, que o cassino reduziu para € 100, alegando que os ganhos eram de giros de bônus vinculados a um depósito. No entanto, o jogador afirmou que os ganhos se originaram de recompensas de nível de fidelidade, que não deveriam ter restrições. Apesar de várias perguntas, o cassino não respondeu por mais de duas semanas. O jogador recebeu uma resposta do cassino explicando o limite de saque e concordou com o raciocínio deles, levando ao encerramento da reclamação.
Traduzido automaticamente:
