O jogador italiano depositou 50 euros no Stellar Casino. Apesar de a sua conta ter sido debitada, o casino insistiu que não tinha recebido o depósito e solicitou continuamente documentação adicional. Porém, apesar das tentativas de nossa equipe de se comunicar com a jogadora para obter mais informações e auxiliá-la, ela não respondeu. Consequentemente, não pudemos investigar mais, levando à rejeição da sua reclamação.
Ontem depositei 50 euros no Stellar Casino... o dinheiro foi retirado da minha conta mas alegam que não o receberam... pedem documento após documento mas não está a ser resolvido..... pode você me ajuda? Obrigado
Prezado Michelabo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Bom dia Tomás
eu enviei um email
Obrigado
Michela
Sinto muito, mas não recebi nenhuma mensagem sua.
Enviarei um e-mail para o seu endereço de e-mail cadastrado, responda ao meu e-mail com as informações que solicitei.
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