Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Comecei a jogar nos slots do nascer do sol há alguns meses. Depositou algumas vezes. Na primeira semana de agosto, depositei $ 30. Ganhei o super grande jackpot no jogo Bouda Fortune. O jackpot foi superior a US$ 20.000. O primeiro pedido de retirada foi uma transferência bancária que foi negada 2 dias depois. Foi um problema com meu banco. Então fiz outro pedido e o escolhi para ir para o meu bitcoin. Foi aprovado exatamente 10 dias úteis depois, depois que eles cobraram uma taxa de US $ 125 logo no início. Eu coloquei em 2 pedidos adicionais para o mesmo valor. Todos foram aprovados. Minha conta foi completamente verificada, mas ainda não vi a alteração do status para enviado. Já entrei em contato com o suporte várias vezes, até foi escalado duas vezes. Nada ainda. A partir desta manhã, pedi para falar com um supervisor. Atualmente, tenho quase $ 5.000 ainda na minha conta de jogador. Estou ficando muito impaciente.

Olá jennifermcelroy91,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Quantos saques você solicitou até agora e quantos foram pagos? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Minha conta foi totalmente verificada no final de julho, se bem me lembro. Já tenho 3 pedidos e nenhum foi pago. Na verdade, a última vez que falei com o cassino foi logo antes de abrir esta reclamação. Foi-me dito que eles estão tendo problemas para processar a solicitação devido ao alto volume de vencedores/pedidos de retirada. Pedi para falar com um supervisor. Disseram-me que ela ainda não estava. Eles pegaram minhas informações para ela me ligar de volta, não ouviram nada dela.

O valor total que foi solicitado para retirada é de US$ 7.500. Tenho o suficiente na minha conta de jogador para pedir mais $2.500. Eu tenho jogado na vitória do jackpot desde então.

Obrigado jennifermcelroy91 por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Tomas (para mas.k@casino.guru ) que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá jennifermcelroy91,

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o Sunrise Slots Casino para se juntar à conversa e participar da resolução desta reclamação.

Caro Sunrise Slots Casino,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador?

Atenciosamente,

Tomas

Saudações a todos,

Vejo que 3 saques solicitados foram aprovados. A primeira retirada aprovada realmente teve $ 125 removidos, mas isso não era uma taxa de serviço, era a remoção do valor do bônus de depósito na aprovação, pois os próprios fundos de bônus não podem ser descontados.

Pelo que vejo na conta as necessidades devem estar no local para fazer o pagamento, vou ver o que pode ser feito para que as coisas andem. Se for necessário mais alguma coisa, avisarei aqui jennifermcelroy91.

Muitas felicidades,

Slots Nick e Sunrise

Obrigado, Sunrise Slots Casino, por nos atualizar sobre a situação. Por favor, deixe-nos saber de quaisquer desenvolvimentos.

Atenciosamente,

Tomas

Obrigado pela atualização, eu realmente espero que isso acelere o processo. Estou querendo colocar meus ganhos no pagamento de uma casa.

Olá a todos,

Apenas confirmando que o pagamento saiu ontem via Bitcoin e confirmei a entrega no Blockchain explorer. 🙂

Muitas felicidades,

Slots Nick e Sunrise

Caro jennifermcelroy91,

Você poderia, por favor, confirmar se isso está correto e se o assunto já está resolvido?

Muito obrigado.

Atenciosamente,

Tomas

Sim, recebi o primeiro pymt, mas ainda estou esperando por mais 2.

Obrigado, jennifermcelroy91, por confirmar o recebimento do pagamento.

Você poderia nos informar assim que receber o restante?

Atenciosamente,

Tomas

Eu definitivamente vou. O segundo pedido foi aprovado há quase 2 meses, então esperamos que o resto chegue mais rápido.

Obrigado por toda a sua ajuda.

Caro jennifermcelroy91,

eu espero que você esteja bem. Você poderia nos atualizar sobre a situação atual? Você já recebeu o restante do pagamento?

Obrigada.

Atenciosamente,

Tomas

Estou indo bem, obrigado por perguntar. Não recebi nada sobre os outros 2 pagamentos solicitados. Já se passaram 2 meses desde o dia 24 desde que o segundo pedido foi aprovado. Também solicitei outro saque, portanto, há um total de 3 solicitações de pagamento. O valor total que estou esperando é de $ 7500.

Obrigado, jennifermcelroy91, por esclarecer a situação atual.

Agora eu gostaria de perguntar ao Sunrise Slots Casino, você pode fornecer uma atualização sobre o status dos saques do jogador?

Obrigada.

Atenciosamente,

Tomas

Seja bem vindo Tomas,

Eu realmente esperava que depois de receber o primeiro os outros fossem mais rápidos. Esse com certeza não foi o caso.

Agradeço por me ajudar a resolver isso.

Muito obrigado,

Jennifermcelroy91

Saudações a todos,

Muito obrigado pela confirmação da entrega Jennifermcelroy91, você poderia confirmar seu endereço Bitcoin para mim? Vou ver o que pode ser feito para mudar as coisas para você.

Muitas felicidades,

Slots Nick e Sunrise

Caro Sunrise Slots Casino,

Você poderia nos atualizar assim que enviar o pagamento?

Obrigada.

Atenciosamente,

Tomas

Saudações e muito obrigado!

Atualizei as informações em sua conta de jogador e enviei para pagamento prioritário. Deixe-nos saber quando isso acontecer em Jennifermcelroy91.

Muitas felicidades,

Slots Nick e Sunrise

Caro Nick e slots do nascer do sol,

Quer saber se você prioriza apenas a segunda solicitação ou todas elas

Irá mantê-lo informado quando o pagamento chegar.

Obrigada,

Jennifermcelroy91

Boa noite Tomas e Nick,

Recebi meu segundo pagamento ontem de manhã. Agora aqui está esperando que os outros vão rapidamente

Te agradece,

Jennifermcelroy91

Obrigado, jennifermcelroy91, por nos atualizar.

Espero que você receba o 3º pagamento em breve, para que possamos encerrar esta reclamação a contento de todas as partes.

Por favor nos informe.

Atenciosamente,

Tomas

Bom dia Tomas,

Seja bem-vindo e obrigado por me ajudar com isso. Eu com certeza não estava chegando a lugar nenhum por conta própria.

Com meus ganhos, consegui fazer as coisas acontecerem no meu novo local. Na verdade, minha cabine está programada para ser entregue na sexta-feira de manhã. Espero que o outro pagamento seja rápido.

Mais uma vez, obrigado por toda a sua ajuda,

Jennifermcelroy91

Prezada jennifermcelroy91,

Vou definir o cronômetro novamente por mais 7 dias para resolver esse caso totalmente para você.

Por favor, mantenha-me atualizado sobre qualquer desenvolvimento.

Obrigada.

Atenciosamente,

Tomás

Boa noite Tomás,

Não há nada de novo para contar. Ainda não recebi o terceiro pagamento. Eu também tenho um quarto pagamento solicitado que também foi aprovado

Espero que em breve

Obrigado Jennifermcelroy91

Olá a todos,

Você poderia confirmar seu endereço Bitcoin para mim Jennifermcelroy91? Vou ver se conseguimos algum movimento aqui.

melhor,

Caça-níqueis Nick e Sunrise

Prezado Cassino Sunrise Slots,

Agora vou estender o cronômetro para você colocar as coisas em movimento, espero. Acredito que em breve encerraremos esta reclamação para satisfação de todas as partes.

Obrigado a ambos. Eu aprecio a sua cooperação.

Atenciosamente,

Tomás

Saudações a todos,

Apenas confirmando que o próximo pagamento saiu há pouco tempo via Bitcoin e foi confirmado como entregue no Blockchain Explorer.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Sunrise

Obrigado, Sunrise Slots Casino, pela sua confirmação.

Prezada jennifermcelroy91,

Você poderia nos atualizar assim que receber o pagamento?

Obrigado a ambos por sua cooperação.

Atenciosamente,

Tomás

Bom dia Tomas e Nick

Eu recebi o pagamento em Bitcoin. Agradeço tudo o que vocês fizeram para cuidar disso.

Eu tenho uma pergunta para o Nick.

Há mais um pedido de pagamento não incluído nesta reclamação. Existe uma maneira de obter esse processado em breve também?

Mais uma vez, obrigado por me ajudar a cuidar disso.

Jennifermcelroy91

Prezada jennifermcelroy91,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás