Sunrise Slots Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Enviei meus documentos para verificação de conta duas vezes, mas não podem ser entregues. Eu escrevi para a linha de ajuda. Eu obtive essa resposta:

Olá Mark G***,

Muito obrigado por entrar em contato! Esta resposta automática é apenas para que você saiba que recebemos seu e-mail e entraremos em contato com uma resposta do agente o mais rápido possível.

O número do seu caso é 151339684 para referência futura.

Se você tiver alguma informação adicional que possa nos ajudar a ajudá-lo, sinta-se à vontade para responder a este e-mail.

Esperamos conversar em breve!

Saúde,

Sem resposta desde...

Ajude-me, por favor!

Caro djgasparik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia esclarecer quais endereços de e-mail você tentou entrar em contato? Para onde você enviou seus documentos?

Há quanto tempo você está tentando entrar em contato com o cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro djgasparik,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.