CasaReclamaçõesSunrise Slots Casino - O jogador não recebeu uma retirada.

Sunrise Slots Casino - O jogador não recebeu uma retirada.

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Montante: 320 $

Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 28/11/2022 | Caso encerrado : 13/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos EUA pediu a desistência em outubro. Ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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27/10 solicitou o pagamento $ 320 ganhos com um bônus de fidelidade depois de perder um depósito de bitcoin - toda a documentação foi aprovada e em 31/10 o pagamento para bitcoin foi aprovado desde então tem sido de 7 a 10 dias sem pagamento a cada poucos dias eu os contato para ser disse que devido ao grande volume de solicitações, eles terão um pequeno atraso e terei que esperar ...

a dizer volte esta semana para uma atualização e isso gira em torno

Disseram-me duas vezes que foi escalado e, em outra ocasião, que o gerente iria escalar e, em seguida, outra vez disse que seria processado em breve e não consigo obter nenhuma informação de valor sobre por que ainda não recebi esse pequeno atraso é 200% maior do que o tempo de pagamento prometido 🙁 o que posso fazer?

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Público
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há um ano
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Prezado jbissot760,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) jbissot760,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Saudações a todos,


Apenas uma confirmação de que o pagamento foi enviado via Bitcoin no dia 29 de novembro e foi confirmado como entregue no Blockchain explorer.


Muitas felicidades,


Caça-níqueis Nick e Sunrise

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Público
Público
há um ano
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Parece que este problema pode ter sido resolvido, mas sem a confirmação do jogador, somos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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