O jogador dos EUA pediu a desistência em outubro. Ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Sunrise Slots Casino - O jogador não recebeu uma retirada.
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Montante: 320 $
Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.0
O Sunrise Slots Casino tem um Índice de Segurança de 5, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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27/10 solicitou o pagamento $ 320 ganhos com um bônus de fidelidade depois de perder um depósito de bitcoin - toda a documentação foi aprovada e em 31/10 o pagamento para bitcoin foi aprovado desde então tem sido de 7 a 10 dias sem pagamento a cada poucos dias eu os contato para ser disse que devido ao grande volume de solicitações, eles terão um pequeno atraso e terei que esperar ...
a dizer volte esta semana para uma atualização e isso gira em torno
Disseram-me duas vezes que foi escalado e, em outra ocasião, que o gerente iria escalar e, em seguida, outra vez disse que seria processado em breve e não consigo obter nenhuma informação de valor sobre por que ainda não recebi esse pequeno atraso é 200% maior do que o tempo de pagamento prometido 🙁 o que posso fazer?
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Público
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há 2 anos
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Prezado jbissot760,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) jbissot760,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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