O jogador do Brasil sofreu um atraso no pagamento desde que fez um pedido de saque há mais de 2 semanas. O jogador não respondeu às nossas questões, pelo que tivemos de rejeitar a reclamação.
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SupaCasi Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 500 €
SupaCasi Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
Ola, fiz um pedido de retirada desde o dia 21, porem nunca recebi meu pagamento ate hoje.
Público
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há um ano
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Prezado mactox,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Veronika
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Público
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há um ano
Ja fiz um saque sucedido antes, meu KYC esta aprovado e meus ganhos foram sem bonus ativo.
Público
Público
há um ano
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Você tem alguma comunicação relevante entre você e o cassino sobre o saque atrasado? Em caso afirmativo, encaminhe as mensagens para veronika.l@casino.guru . Obrigado.
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