O jogador do Brasil fez uma aposta de 200 reais no jogo Spaceman e relatou uma vitória de 1170 reais que não foi creditada em seu saldo. A Equipe de Reclamações solicitou evidências da vitória para resolver o problema com o cassino. No entanto, o jogador não conseguiu fornecer a documentação de suporte necessária para comprovar a alegação. Como resultado, a reclamação foi encerrada devido à insuficiência de evidências para obrigar o cassino a reavaliar sua posição.
Fiz uma aposta no jogo Spaceman de 200 reais apertei o botão e apareceu o valor que ganhei de 1170 e não foi computado em meu saldo
Isso e rouba este cassino manipulam o resultado dos jogos fiz reclamação no chat do cassino e simplesmente eles estão se negando a responder
Caro Silvamatos206
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Superbet Casino.
Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para tomas@casino.guru ? Por favor, destaque a hora exata do incidente.
Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ele ajude você a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que sem nenhuma evidência de apoio não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansiosos para ouvir de você. Obrigado antecipadamente por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Infelizmente é impossível você ter que tirar print de todas as jogadas que vc realiza jogando para provar que ganhou
Isso mostra que tem plataformas que manipulam jogos de forma que o jogador não tem como provar que ganhou
Obrigado pela sua resposta.
Infelizmente, com base nas evidências apresentadas, não podemos entender seu ponto de vista e argumentar a seu favor.
Sem evidências de perdas injustas causadas, não podemos obrigar o cassino a reavaliar sua posição sobre o assunto.
Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será encerrada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.
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