The player from Finland, who was banned from several casinos due to a gambling addiction, was still able to deposit on Superkasino. She was demanding a refund due to being banned from what she claimed were Superkasino's sister casino(s). However, we had to reject the case as she did not respond to our messages and questions, which prevented us from conducting a further investigation or suggesting possible solutions.
O jogador da Finlândia, que foi banido de vários casinos devido ao vício do jogo, ainda conseguiu depositar no Superkasino. Ela estava exigindo um reembolso por ter sido banida do(s) cassino(s) irmão(s) do Superkasino. No entanto, tivemos que rejeitar o caso porque ela não respondeu às nossas mensagens e perguntas, o que nos impediu de realizar uma investigação mais aprofundada ou de sugerir possíveis soluções.
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento. No entanto, os detalhes solicitados serão necessários.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.Guru
Unfortunately, we are forced to reject this case because the player has not responded to our messages and questions. Therefore, we are not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime. However, the requested details will be needed.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
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