O jogador da Rússia reclama que o cassino anulou seus ganhos devido a uma acusação de várias contas.
Traduzido automaticamente:
Surf Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
Traduzido automaticamente:
Montante: 52 $
Surf Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.2
O Surf Casino tem um Índice de Segurança de 5,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Tradução
aqui meu irmão derrotou isho, a conta do cassino decidiu que era uma duplicata ... não deveria haver um cassino normal para o qual 50 dólares colavam
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Sandro,
Agradecemos por enviar sua reclamação e lamentamos seus problemas. Em primeiro lugar, gostaria de fazer algumas perguntas. Você passou com sucesso no processo KYC (verificação) neste cassino? Você jogou um bônus? Se sim, você poderia me informar qual era o bônus?
Além disso, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, especialmente com eles acusando-o de ter várias contas, para satrio.y@casino.guru? Observe que, às vezes, os e-mails dos cassinos podem acabar na sua pasta de spam, portanto, verifique lá também. Agradecemos desde já a sua resposta.
Cumprimentos,
Satrio
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Sandro,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
