Swift Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Eu irei exceto o jogo brilhante, mas não espere retirar o pior cassino fácil de todos os tempos Eu tentei retirar com leia lá os termos e condições não dizem passaporte válido e também a lei definida pela comissão de jogo diz que qualquer retirada de id não pode ser solicitada e prevenir uma retirada, uma vez que isso deve ser feito antes de quaisquer depósitos e jogo assim depositado ganhe ir para retirar e eles queriam tanto id Inc prova de renda extratos bancários prova de passaporte de endereço cartão de débito foto de mim segurando passaporte etc, então enviei meu passaporte expirado cartão médico cartão bancário comprovante de endereço carta benifits carta hospital com meu nome e endereço do DOB então eles se recusam a me pagar Eu não recebo qualquer bônus durante o jogo o dia todo, nenhuma vez pedi minha identidade apenas quando fui sacar, eles disseram que meu passaporte expirou preciso conseguir outra para retirar devido a cobiça Não consigo obter uma depois que o escritório de passaportes recusou a foto pelo meu telefone, então eu teria que sair durante a cobiça tirar minha máscara na cabine de fotos risco de ficar cobiça e eu tenho DPOC dieabtec e tive septicemia, mas nada disso me afeta no jogo Também enviei provas das minhas disabiktys por seis semanas Fui ignorado, desliguei o bate-papo online depois de esperar mais de meia hora para falar com alguém e pensar que foi o que mais me afetou quando me disseram se você quer seus ganhos Eu tenho que obter passaporte mesmo que isso signifique pegar covid onde eu moro é no máximo e não é seguro para eu tirar a máscara Tive um bate-papo online com um gerente que Achei que tinha chegado a algum ponto em que consegui o máximo de identidade que poderia tirar foto de mim mesma segurando o passaporte por uma hora. Fiz tudo isso e em uma cadeira de rodas ela me disse que resolveria isso pessoalmente e que, dadas as circunstâncias, poderia com sorteio ainda esperando por ela para me enviar um e-mail Eu tenho pedido chat online posso usar um cartão de identificação desativado que tem minha foto DOB e nome ou o que mais posso usar ainda esperando por respostas e online por uma operadora para resposta passar por tudo para ser cancelado no final sh ut off chat repugnante ime 50 anos de idade apostou durante anos nenhuma vez tive que passar por isso e outros cassinos ganharam milhares, apenas 870 com este olhando as avaliações no site do pogg está na lista negra, assim como em outros e minha avaliação é semelhante para outros eu tenho capturas de tela de algum chat online e solicitei que o chat fosse enviado para o meu endereço de e-mail nenhum foi enviado e esta sendo a forma como fui tratado e corte

Caro Tracey,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Eu entendi corretamente que enviar seu passaporte parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Você enviou todos os outros documentos pessoais necessários para a verificação? Você foi aconselhado a fornecer algum outro documento de identidade com foto?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Nos últimos quatro dias, tenho perguntado se um cartão de identificação desativado estaria ok. Tenho minha foto e nome do DOB. Este é todo o documento de identidade que enviei no cartão médico do passaporte vencido. minha carta de cartão do banco comprovante do banco de onde eu obtenho meu dinheiro que foi minha carta de prêmio de invalidez ESA e cartas de pagamento e eu acho que é silencioso três lotes de papelada mostram meu nome DOB e endereço e Milla me disse para levar uma foto comigo segurando meu passaporte feito que também nada mais eu posso enviar por seis semanas agora não tinha nada além de tristeza tendo que ir constantemente conversar on-line explicando cada coisa uma e outra vez, então com quem Eva eu falo um sendo um gerente sem motivo termina o chat me deixa tão frustrante e no domingo Milla sua gerente para mim sob as circunstâncias não deveria haver um problema e iria entrar nele como uma prioridade ainda não ouvi de volta e uma cópia do chat dela dizendo que isso deveria estar disponível Eu sou 50 anos de idade e não precisa de t Ele enfatiza por que um gerente faria com que eu encontrasse todo tipo de documento de identidade e papelada que enviei sabendo que, no momento, estou na cadeira de rodas para ser totalmente ignorado? Pense que isso está errado, não é?

Se eu tivesse visto em seus termos e condições passaporte válido, eu não me incomodaria em jogar e ao ler o comissário de jogo que afirma que, após uma retirada, uma empresa não pode começar a pedir a identidade como deveria ser feito antes de qualquer saída ou jogo lendo isto Eu não pensei que fosse um problema como se eu nunca tivesse tido um problema nos anos de jogo só seu

Fui aconselhado a conseguir o passaporte que é a única foto de identidade que me disseram, sem o fato de que eu poderia ser cobiçoso ao obter uma foto para passaporte indo a uma cabine de fotos tirando minha máscara porque tenho DPOC e também tenho dificuldade para andar, é nojento ouvir que essa é a única maneira e com viver em uma alta taxa de cobiça totalmente injusta quando alguém deposita você não tem nenhum problema em obter o dinheiro, mas nós fazemos se ganharmos é errado e a forma como fui tratado

Se não fosse por covid não haveria problema para eu conseguir a identidade do passaporte, mas quando eu coloquei o passaporte online minha foto do meu telefone não foi boa o suficiente e eles disseram que eu teria que ir na cabine de fotos para tirar uma foto e ir daí durante a covid limita a saída de tantas pessoas e quando o NHS me diz para não sair só se for necessária uma consulta urgente no hospital para ficar bem é o que tenho que fazer.

Se eu não tiver esse problema com a id, para ser honesto, eu classificaria o seu cassino como os melhores, os mais justos e gostei dos meus jogos, mas assim que eu quisesse retirar, direi que é o pior na forma como fui tratado, só isso eu posso dizer

Você acabou de dizer que kyc faz verificações de segurança para ter certeza de que os ganhos vão para o legítimo proprietário. Bem, eu depositei com meu cartão de banco e quero sacar com cartão de banco provado que é meu cartão do banco, enviei fotos dela, enviei uma carta do meu banco em meu nome cartão médico de conta de táxi municipal com DOB em carta recente do hospital que mostra meu número do NHS naquele corsponds com cartão médico que mostra que tenho 50 por dia meu nome e endereço também prova de renda de dwp e disabikty agora se isso não for suficiente id ainda a lei diz que antes que qualquer pessoa possa depositar, esses cheques devem ser feitos antes de depositar ou jogar e essa identificação não pode ser solicitada em uma retirada agora, se eles não acreditarem no que estou dizendo ou na minha idade, etc., não me deixe perder, mas eu sou isso pessoa, então, exceto meu depósito, não é um problema que eles acreditam que sou eu, mas ganhando eles não acreditam que sou eu, então é uma piada que enviei o suficiente, id ganhou de forma justa, não precisa de tudo isso acontecendo por seis semanas se eles não t quero pagar, então não tome nosso fato de dinheiro.

Muito obrigado, Newtray1, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Newtray1,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Swift Casino para esta conversa. Caro Casino, pode especificar onde está o problema com o processo de verificação do jogador, por favor?

Estou agora bloqueado no chat online e eles continuam a ignorar totalmente os meus emails. Continuo a enviar emails a pedir o departamento de reclamações e durante seis semanas ainda sem me responder. Informei que a ecogra e o resolvedor ibas não os têm listado, por isso tive que criar um cassino rápido para ser colocado no sistema, me deixando tão frustrado que eles não deveriam ser capazes de estar online como um cassino e em outros sites tem um monte de estrelas dizendo cassino excelente, mas todas as críticas são tão ruins, nenhuma estrela, não viram uma única análise que afirma que eles são um dos melhores cassinos, então, de onde eles obtêm informações, não deve ser permitido dizer que confiável quando não há e nem uma análise para dizer que eles são assim devido ao dizer da empresa exellant don não sei por que isso ocorre quando claramente não

Quando vou aos casinos online, leio os termos e condições e se for necessário um passaporte válido, este casino apenas diz que o passaporte e as contas das pessoas têm de ser verificados antes de qualquer saída ou jogo. Nunca tive problemas antes, pois o meu ID foi aprovado por outros, enviei passaporte expirado, detalhes de conta bancária, cartão médico, carta de imposto municipal, etc. três deles têm meu nome de DOB e endereço que me disseram para enviar uma certidão de nascimento. por escritura de votação há cerca de vinte anos atrás para que eu pudesse obter meu passaporte Não consegui meu passaporte, pois eles tiveram minha mudança de nome, escritura de votação Não recebi mais essa papelada, mas tentei procurá-la online e recebi e-mails de volta para prove isso em um e-mail da empresa de escritura de mudança de nome, eles disseram, como foi feito por um advogado antes de 2003, que não haveria nenhum registro disso desde a minha votação de escritura de mudança de nome, sou conhecido como Tracey g **** ** ime on electroll registrar bank em my name schools estava em meu nome, tudo está em Tracey G ****** meu cartão de seguro nacional você recebe da escola em meu nome tudo para que eu possa retirar com a votação de escritura de mudança de nome, bem como certidão de nascimento, pois não posso obter isso. continuo enviando e-mails pedindo que eu possa obter a votação da escritura de mudança de nome, mas tenho que me inscrever e a data será exibida quando eu solicitar a alteração, mesmo que tenha sido alterado anos atrás e tendo meu passaporte prova isso, tenho que pagar novamente por este momento não desperdiçar dinheiro de novo antes de fazer isso cassino rápido, exceto que por semanas eu perguntei isso a eles e não recebo uma resposta de volta agora bloqueou o bate-papo online e eles não respondem a mim está acontecendo há oito semanas desde então Eu ganhei esse dinheiro e está me deixando frustrado e furioso que um cassino possa fazer isso com base nas avaliações deste site. Eu não sou o único que está tendo problemas, parece que as pessoas rejeitam se não ganharem, então não pedem a identidade no caso eles ganham da próxima vez, é apenas em saques que eles pedem em vez de pagar Ao terminar, eles lhe devolvem o depósito, assim como Imagen quanto dinheiro eles estão recebendo e não pagando ganhando e quando os sites dizem confiável e o melhor para jogar, as pessoas vão retribuir pensando que se ganharam não há problemas para sacar, mas isso não é verdade, eles são parte de ojo que anuncia na TV, o que deve ser colocado em uma faixa, pois as avaliações são chocantes sobre eles e também na lista negra de alguns sites.

Gostaríamos de pedir ao Swift Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Eu resolvi isso agora e minha retirada está passando. Não li os termos e condições corretamente e interpretei as coisas da maneira errada. Se um cassino precisar de passaporte / identidade, basta enviá-lo imediatamente para que não cause problemas, eu peço desculpas ao Swift Casino e à equipe e retiro tudo na íntegra

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do casino. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Olá e saudações de Swift Casino 🙂

Lamentamos saber que você teve que passar por todos os problemas! Nosso objetivo e nos esforçamos para fornecer o melhor serviço a todos os nossos jogadores e, portanto, temos uma reputação muito boa na indústria.

Como a equipe do Casino Guru mencionou, o KYC é um processo muito sensível e não pode ser considerado levianamente como estando em linha com os reguladores de licenciamento. Podemos agora confirmar que a sua verificação foi concluída com êxito a 1 de abril e que o pedido de levantamento também foi processado.

Mais uma vez, pedimos desculpas por todos os transtornos que possam ter causado a você e esperamos atendê-lo novamente em breve.

Cumprimentos,

Equipe - Swift Casino

Caro Newtray1,

você pode confirmar que recebeu seus ganhos?

Caro Newtray1,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.