O jogador da Índia depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
The player from India deposited in the casino, but the amount wasn't credited to his casino balance. The player confirmed the issue was resolved.
O jogador da Índia depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
Prezada equipe Guru do cassino,
Eu deposito BTC 10,46 USD neste cassino 20/02/2023 mas o depósito não é creditado, eu converso com live um CS me disse para fazer o upload da captura de tela do depósito, anexei o site do cassino como a mesma captura de tela, depois de informado, eles dizem para esperar, ainda 1 dia sobre ninguém, não reproduzo, envio mais e-mails com evidências, tento ligar para o skype, nunca respondo, por favor, ajude e faça o necessário.
Dear casino Guru team,
I deposit BTC 10.46 USD this casino 20/02/2023 but deposit is not credited , I chat to live one CS told me upload deposit screenshot, I attached the casino site as the same Screenshot, after informed ,they tell wait please , still 1 day over anyone not replay i send more mail with evidence , I try to skype call never respond please help and do the needful.
Caro príncipe tharakan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Este foi seu primeiro depósito neste cassino? Você recebeu alguma resposta do cassino desde sua primeira mensagem sobre o problema?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Dear tharakanprince,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Was this your first deposit in this casino? Have you received any reply from the casino since your first message about the issue?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Caro príncipe tharakan,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Dear tharakanprince,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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