O jogador da Índia depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
Prezada equipe Guru do cassino,
Eu deposito BTC 10,46 USD neste cassino 20/02/2023 mas o depósito não é creditado, eu converso com live um CS me disse para fazer o upload da captura de tela do depósito, anexei o site do cassino como a mesma captura de tela, depois de informado, eles dizem para esperar, ainda 1 dia sobre ninguém, não reproduzo, envio mais e-mails com evidências, tento ligar para o skype, nunca respondo, por favor, ajude e faça o necessário.
Caro príncipe tharakan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Este foi seu primeiro depósito neste cassino? Você recebeu alguma resposta do cassino desde sua primeira mensagem sobre o problema?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Olá querido guru do Casino,
Recebi meu depósito agora, obrigado pelo seu envolvimento
por favor, feche este problema
Caro príncipe tharakan,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru