Tangiers Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá

Seu jogador local aqui 🙂

Eu realmente apreciaria algum conselho, se houver, sobre minha situação. Estou com Tânger há um tempo e eles fecharam minha conta sem nenhum motivo. Enviei um e-mail perguntando o que eu tinha feito de errado e fui simplesmente instruído a consultar a seção nos ts e cs afirmando que eles podem fechar sua conta por qualquer motivo ... é ridículo pensar que eles podem ter tudo minhas informações e feche minha conta simplesmente porque a administração diz isso. Tenho certeza de que não tenho saldos mistos, pois já tive esse problema no passado. Eu tenho uma conta com eles. Nenhuma informação falsa foi fornecida. Depositei dentro de uma semana após o encerramento da minha conta. Então, eu simplesmente não entendo. Qualquer ajuda sobre o assunto seria muito apreciada.

Agradecendo gentilmente

Vaughan.

Caro Vaughan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você jogou com algum bônus? Em caso afirmativo, especifique qual oferta você resgatou. O casino está com algum dinheiro?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Aguardarei sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Cristina

Oi kristina

Não usei nenhum bônus antes de fazer uma retirada bem-sucedida deles. Assim que recebi meus fundos depositei 350. Joguei o 350 e logo depois disso fui informado que minha conta foi encerrada sem motivo, como você pode ver nos arquivos anexados, nenhum motivo foi informado. Ao perguntar por um motivo, na segunda vez, recebi o mesmo "o cassino pode encerrar sua conta por qualquer motivo". Já tive problemas com bônus antes, então estou ciente de que você não pode misturar bônus com saldos em dinheiro, etc. Nada disso aconteceu.

Sou muito cauteloso quando se trata disso. O dinheiro seria apenas R50 Cashback. Mas sou mais sobre o diretor. Você fornece ao cassino suas informações pessoais. E sua conta é encerrada "simplesmente porque".

Muito obrigado pelo seu tempo

Espero ouvir sobre você em breve

Tenha um dia maravilhoso

Vaughan, sinto muito, mas o cassino tem o direito de encerrar a conta do jogador e acreditamos que não há problema, desde que não haja saldo. Portanto, temo que não possamos ajudá-lo, caso você tenha jogado todo o seu dinheiro / ganhos depositados.

Se não for esse o caso, informe-me, caso contrário seremos forçados a rejeitar esta reclamação.

Caro Vaughan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.