O jogador da África do Sul cumpriu os requisitos de aposta, depositou e solicitou um saque, mas o cassino fechou sua conta sem explicação.
Eu, Bernard, estou aqui para informar que fui enganado pelo casino tangiers ... acabei de tentar ganhar os € 97 e depois fiz um depósito de € 10,19 para desbloquear saques.
E depois que o cassino Tangiers bloqueou minha conta ... e isso mostra claramente que o cassino Tangiers é uma farsa que eles enganam porque seus ganhos incluem o depósito.
O que eles fizeram comigo, também farão com os outros
Caro Kabe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você passou no KYC antes de sua conta ser bloqueada? Qual bônus você ativou?
O casino deu uma explicação? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Cristina
Oi .. sim, passei no KYC ..
-Eu estava jogando sem bônus de depósito.
- Nenhum cassino não me deu nenhuma explicação antes de encerrar minha conta
Muito obrigado Kabe por sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
Hello Kabe.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o Casino de Tânger. Agora tentaremos entrar em contato com eles.
Gostaríamos de pedir ao Casino de Tânger uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias.
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Caro Kabu.
Por favor, esteja ciente de que esta é a primeira reclamação relevante sobre o Casino de Tânger. Até agora, tivemos apenas boas experiências com eles e tenho tentado contatá-los pessoalmente, se não responderem nos próximos dois dias, encerrarei a reclamação como não resolvida (isso também afetará sua reputação em nosso site). Mesmo quando fechamos a reclamação, ela não está encerrada. O casino pode não gostar do efeito da sua reclamação e pedir para ser reaberto, por isso, no final, ainda pode receber os seus ganhos.
Casino.Guru Complaint Resolution Center é um serviço independente e gratuito para os jogadores. Estamos fazendo o máximo para resolver todos os casos, mas a decisão de usar nossos serviços é exclusivamente sua.
Bônus sem depósito são muito comuns na indústria e se você ganhar de forma justa em qualquer um dos bons cassinos, você deve receber seus ganhos (é claro, você deve estar sempre ciente das condições).
Por favor, deixe-me saber se você tem alguma dúvida.
Sim, porque alguns dos cassinos sob Guru estão relacionados (como cassinos irmãos) .. isso também diz a eles que um jogador tem várias contas. E vocês ... vocês não olham @que importa.
E novamente levantei a questão de que '.. alguns dos países têm sistema Wi-Fi gratuito para as comunidades e isso também faz um jogador como se ele / ela tivesse várias contas, porque o WiFi público só mostrará um endereço IP.
Estou falando em nome de todos aqueles que perderam seus ganhos e depositaram fundos involuntariamente.
Acho que os cassinos devem apresentar algum plano técnico para resolver isso, em vez de olhar para os endereços IP, porque isso não é 100% certo que um jogador tem várias contas.
Porque 60% dos meus seguidores Forex caíram neste esquema. Como mencionado antes, apresentei os meus seguidores Forex aos casinos guru.
Porque se os cassinos continuarem a saquear fundos de depósito deles ... sem qualquer demora, direi a eles para banirem todos os cassinos sob o Guru e direi a eles para compartilharem screenshots na internet ... e eu terei milhões de seguidores forex nas redes sociais incluindo canais de telegrama.
Caro time do Tangiers Casino.
Obrigado pela sua cooperação. Por favor, você poderia nos fornecer algumas evidências para apoiar suas alegações?
Você pode postá-lo nesta edição (será marcado como sensível - não visível para o público) ou pode encaminhá-lo para o meu endereço de e-mail jozef.k@casino.guru .
Caro jogador.
Normalmente exigiríamos prova do casino para apoiar as suas reivindicações. No entanto, eu nomeei você como o jogador, pois está claro que você não é aquele que representa, nosso sistema combinou várias reclamações que têm usuários diferentes, mas completamente o mesmo texto de acusações, ameaças, questões (sem retirada de depósito + acusação de várias contas) e também há uma correspondência óbvia em IPs.
Alguns exemplos podem ser encontrados nos links abaixo.
https://casino.guru/complaint-detail-17144
https://casino.guru/rich-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided
https://casino.guru/winward-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided
https://casino.guru/7-reels-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided
e muitos outros, que já foram rejeitados antes mesmo de serem inaugurados em nosso site.
Você claramente violou os T & Cs do cassino e eu recomendo fortemente que você pare de fazê-lo. Mas, tenho certeza de que você está ciente disso, já que meus colegas lhe explicaram isso em tantas ocasiões. Sempre há maneiras justas de ganhar dinheiro e isso é muito injusto.
"Você só tem permissão para ter uma conta por família, por endereço, por computador e por endereço IP. Se mais de uma pessoa em sua família tiver uma conta, você corre o risco de quaisquer ganhos serem anulados e serem banidos do Casino. Para mais detalhes, por favor verifique com nosso Suporte ao cliente via chat ao vivo. "
Portanto, irei agora marcar esta reclamação como rejeitada e peço que você se abstenha de enviar reclamações semelhantes, uma vez que havia muitas delas.
Atenciosamente, Jozef
Casino.Guru