CasaReclamaçõesTangiers Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Tangiers Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 97 €

Tangiers Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 16/10/2020 | Caso encerrado : 09/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador da África do Sul cumpriu os requisitos de aposta, depositou e solicitou um saque, mas o cassino fechou sua conta sem explicação.

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Público
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há 4 anos
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Eu, Bernard, estou aqui para informar que fui enganado pelo casino tangiers ... acabei de tentar ganhar os € 97 e depois fiz um depósito de € 10,19 para desbloquear saques.

E depois que o cassino Tangiers bloqueou minha conta ... e isso mostra claramente que o cassino Tangiers é uma farsa que eles enganam porque seus ganhos incluem o depósito.

O que eles fizeram comigo, também farão com os outros

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Público
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há 4 anos
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Caro Kabe,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você passou no KYC antes de sua conta ser bloqueada? Qual bônus você ativou?

O casino deu uma explicação? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Oi .. sim, passei no KYC ..

-Eu estava jogando sem bônus de depósito.

- Nenhum cassino não me deu nenhuma explicação antes de encerrar minha conta

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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Kabe por sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

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Público
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há 4 anos
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Hello Kabe.


Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o Casino de Tânger. Agora tentaremos entrar em contato com eles.

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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino de Tânger uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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há 4 anos
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Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

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há 4 anos
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há 4 anos
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há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Caro Kabu.

Por favor, esteja ciente de que esta é a primeira reclamação relevante sobre o Casino de Tânger. Até agora, tivemos apenas boas experiências com eles e tenho tentado contatá-los pessoalmente, se não responderem nos próximos dois dias, encerrarei a reclamação como não resolvida (isso também afetará sua reputação em nosso site). Mesmo quando fechamos a reclamação, ela não está encerrada. O casino pode não gostar do efeito da sua reclamação e pedir para ser reaberto, por isso, no final, ainda pode receber os seus ganhos.

Casino.Guru Complaint Resolution Center é um serviço independente e gratuito para os jogadores. Estamos fazendo o máximo para resolver todos os casos, mas a decisão de usar nossos serviços é exclusivamente sua.

Bônus sem depósito são muito comuns na indústria e se você ganhar de forma justa em qualquer um dos bons cassinos, você deve receber seus ganhos (é claro, você deve estar sempre ciente das condições).

Por favor, deixe-me saber se você tem alguma dúvida.

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Público
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há 4 anos
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Sim, porque alguns dos cassinos sob Guru estão relacionados (como cassinos irmãos) .. isso também diz a eles que um jogador tem várias contas. E vocês ... vocês não olham @que importa.

E novamente levantei a questão de que '.. alguns dos países têm sistema Wi-Fi gratuito para as comunidades e isso também faz um jogador como se ele / ela tivesse várias contas, porque o WiFi público só mostrará um endereço IP.

Estou falando em nome de todos aqueles que perderam seus ganhos e depositaram fundos involuntariamente.

Acho que os cassinos devem apresentar algum plano técnico para resolver isso, em vez de olhar para os endereços IP, porque isso não é 100% certo que um jogador tem várias contas.

Porque 60% dos meus seguidores Forex caíram neste esquema. Como mencionado antes, apresentei os meus seguidores Forex aos casinos guru.

Porque se os cassinos continuarem a saquear fundos de depósito deles ... sem qualquer demora, direi a eles para banirem todos os cassinos sob o Guru e direi a eles para compartilharem screenshots na internet ... e eu terei milhões de seguidores forex nas redes sociais incluindo canais de telegrama.

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há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Caro time do Tangiers Casino.


Obrigado pela sua cooperação. Por favor, você poderia nos fornecer algumas evidências para apoiar suas alegações?


Você pode postá-lo nesta edição (será marcado como sensível - não visível para o público) ou pode encaminhá-lo para o meu endereço de e-mail jozef.k@casino.guru .

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Caro jogador.


Normalmente exigiríamos prova do casino para apoiar as suas reivindicações. No entanto, eu nomeei você como o jogador, pois está claro que você não é aquele que representa, nosso sistema combinou várias reclamações que têm usuários diferentes, mas completamente o mesmo texto de acusações, ameaças, questões (sem retirada de depósito + acusação de várias contas) e também há uma correspondência óbvia em IPs.


Alguns exemplos podem ser encontrados nos links abaixo.

https://casino.guru/complaint-detail-17144

https://casino.guru/rich-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided

https://casino.guru/winward-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided

https://casino.guru/7-reels-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided

e muitos outros, que já foram rejeitados antes mesmo de serem inaugurados em nosso site.


Você claramente violou os T & Cs do cassino e eu recomendo fortemente que você pare de fazê-lo. Mas, tenho certeza de que você está ciente disso, já que meus colegas lhe explicaram isso em tantas ocasiões. Sempre há maneiras justas de ganhar dinheiro e isso é muito injusto.


"Você só tem permissão para ter uma conta por família, por endereço, por computador e por endereço IP. Se mais de uma pessoa em sua família tiver uma conta, você corre o risco de quaisquer ganhos serem anulados e serem banidos do Casino. Para mais detalhes, por favor verifique com nosso Suporte ao cliente via chat ao vivo. "


Portanto, irei agora marcar esta reclamação como rejeitada e peço que você se abstenha de enviar reclamações semelhantes, uma vez que havia muitas delas.


Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru


Editado por um administrador do Casino Guru
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