Tangiers Casino - A jogadora está lutando para sacar seus ganhos via Neteller.

Estou com problemas para sacar meus ganhos com o neteller

Neteller me disse para entrar em contato com o cassino, eles me disseram que não poderiam me ajudar. Devo entrar em contato com neteller e não tangiers ou neteller me ajudaram

De repente, recebi um e-mail de tangiers informando que minha conta havia sido fechada

Agora, minha pergunta é: e os meus ganhos

Dear Johanna,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre seus problemas. Por favor, responda a algumas perguntas, para que eu possa entender completamente qual é o problema. Você recebeu alguma explicação do cassino por que sua conta foi bloqueada? Este foi o seu primeiro pedido de levantamento ou você já recebeu ganhos deste cassino na sua conta Neteller? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Johanna,

Se bem entendi, o problema está no Neteller. Sinto muito, mas não podemos ajudar você a corrigir esse problema com o provedor de pagamentos. Todas as informações pessoais necessárias para esta operação específica, somente você e o provedor de pagamento podem compartilhar. Infelizmente, eu tenho que informá-lo, nós, aqui no Casino.guru, lidamos com problemas de cassino online relacionados apenas a termos e condições, restrições e políticas. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco; caso contrário, seremos forçados a rejeitar sua reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.

Obrigado pela sua resposta

A razão para pedir ajuda é porque o Neteller me disse que devo entrar em contato com você. Foi por isso que o fiz Se você não pode dizer a eles para ativar minha conta, talvez você conheça o conselho de administração desses lugares com quem posso entrar em contato.

Agradecerei se conseguir um endereço de e-mail

Obrigado por seu tempo, bem como guru do casino

JW Botma

Dear Johanna,

Foi o que encontrei no site oficial da Neteller:

"Como faço para cancelar / fechar minha conta NETELLER?"

https://www.neteller.com/en/support#/path/ACCOUNT/Account-Closure/875033432/How-do-I-cancel-close-my-NETELLER-Account.htm

Se você clicar no ícone de e-mail, poderá enviar uma mensagem.

Além disso, você verá que o Neteller é regulamentado pela FCA:

https://www.neteller.com/en/support#/path/ACCOUNT/85238193/Are-you-regulated-by-the-Financial-Conduct-Authority-FCA.htm

Lamentamos, mas não pudemos ajudar mais para resolver este problema. Se houver mais alguma coisa, entre em contato. Obrigado pela sua compreensão.

Dear Johanna,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, você poderia informar se conseguiu resolver o problema? Muito obrigado.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.