Tangiers Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

Eu solicitei um saque antes, então, verifiquei se tudo estava em ordem via chat ao vivo e tive a certeza de que estava.

5 dias depois, percebi que o dinheiro havia sido devolvido à minha conta de jogo. Então perguntei por quê.

Precisava de uma cópia do meu cartão. Então, imediatamente enviei uma cópia. 8 dias depois, eles voltaram à minha conta de jogo. Desta vez, dizendo que precisavam de uma cópia do meu extrato bancário. Eu estava certo de que era tudo o que eles precisavam .. Então eu sublinhei isso.

7 dias depois, eles recusam o pedido, dizendo que o meu foi selecionado para verificação aleatória.

Cada vez que eu solicito, verifico se há algo em pé. Tenho certeza de que está tudo bem.

É apenas um insulto como eles estão me tratando

Caro cristão,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Às vezes, os cassinos decidem prosseguir com uma verificação mais profunda quando o jogador ganha uma quantia significativa. Você jogou com bônus ou apenas com seus próprios fundos? Você já fez um saque com sucesso antes?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Obrigado Kristina,

Vou encaminhar para você alguma comunicação. Usei meus próprios fundos. Esta é minha primeira retirada com eles. Ive providenciou tudo que eles precisam. Algumas pesquisas revelam que isso é muito comum para eles, existem muitos outros que já passaram por isso. É simplesmente flagrante o que eles estão fazendo me tratando como um idiota absoluto.

Cristão, muito obrigado pela sua resposta e email. Nesse caso, eu recomendo que você espere mais alguns dias (digamos 7 dias adicionais). Manteremos esta reclamação aberta e, se não houver desenvolvimento dentro deste prazo, iremos intervir.

Enquanto isso, mantenha-nos atualizados e avise-nos caso haja algo novo, por favor. Muito obrigado pela sua compreensão e paciência conosco.

Obrigada Kristina ok

Oi Kristina,

Atualização de boas notícias. O Casino me enviou um e-mail para avisar que os fundos foram liberados.

Obrigado pelo conselho

Boas notícias, cristão! Obrigado pela atualização. Informe-nos quando receber o saque, para que possamos continuar a trabalhar neste caso.

Oi Kristina,

Esta manhã recebi um e-mail informando que minha conta foi encerrada. Os fundos ainda não estão em minha conta. É uma transferência incomum para demorar tanto. Eu temo o pior

Cristão, por favor, dê mais tempo. Principalmente as primeiras retiradas podem demorar muito mais.

Obrigado Kristina vai fazer

Caro cristão,

Há algo novo? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Oi kristina

Ganhos recebidos hoje.

Obrigado

Boas notícias, Christian! Obrigado por nos informar. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.