Tangiers Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

depois que fiz meu depósito e alcancei mais de 500 euros, o valor simplesmente desapareceu da minha conta, o departamento de segurança responde ao meu e-mail que: Analisamos sua conta e desejamos informar que ela foi fechada devido a várias inconsistências encontradas nela. Por favor, note que esta decisão é irrevogável.

Desejamos-lhe a melhor sorte no futuro.

Prezada Janebelle,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Vejo que você foi acusado de abrir várias contas. Você está ciente de ter mais de 1 conta neste cassino?

Existe alguma chance de que alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP tenha criado uma conta neste cassino também?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Querida Cristina

muito obrigado por sua preocupação e resposta, Já enviei um e-mail para você explicando o que aconteceu com a conversa com o Tangier Casino.

Atenciosamente

Obrigado pela resposta, janebel. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Além disso, você passou no KYC antes do cassino fechar sua conta?

Por fim, você seria gentil e esclareceria se usou uma VPN ao criar sua conta?

Oi

o ganho foi com FS o que eles ofereceram no Signup, mas eu termino todas as apostas exigidas, pois há rolas você tem que fazer um depósito para retirar o valor ganho e foi isso que eu fiz, em relação à VPN principalmente sim porque como eu disse quase todo o site do cassino não pode ser acessado nos Emirados Árabes Unidos sem VPN, mas a conexão da VPN não deve ser da Alemanha porque não abrirá os sites do cassino, esta é a mensagem que você verá no site (Serviço não disponível

Não podemos aceitar clientes da sua jurisdição. Se você acredita que isso é um erro, entre em contato conosco via...),

sobre o KYC apenas o requisito de inscrição, como nome, telefone e e-mail. e-tthml ( support@tangierscasino.com

Sinto muito, Janebelle, mas se você se registrou usando uma VPN para superar um bloqueio de IP definido pelo cassino para o seu país, não há muito mais que possamos fazer por você. Por favor, entenda que você criou uma vantagem injusta contra o cassino porque a VPN mascarou sua verdadeira localização. Portanto, o cassino não conseguiu bloqueá-lo, mesmo que eles tentassem visivelmente, como neste caso. Se o cassino tiver um conjunto de blocos de país, provavelmente há uma boa razão para isso.

Como seus ganhos foram obtidos de forma injusta, não achamos que o cassino deva pagar a você. A regra é - se você não conseguir acessar um site, tente jogar em outro lugar. Eu recomendo que você não use uma VPN (ou qualquer outra ferramenta) para enganar sua localização e enganar os cassinos no futuro, para evitar outros ganhos confiscados.

Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, mas temo ser forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.

querido

tudo bem, eu não preciso mais desse dinheiro, também todo o cassino está bloqueado nos Emirados Árabes Unidos Etisalat (provedor de serviços), mas facilmente você pode se registrar em 90% ou mais do cassino online, 🙂

obrigado por seu apoio, agradeço sua ajuda.

Atenciosamente

Você é bem-vindo, embora eu não pudesse ajudar muito. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.