O jogador mexicano foi solicitado a fazer vários depósitos para sacar uma quantia maior. Inicialmente, eles foram autorizados a sacar 10 pesos, mas posteriormente o aplicativo bloqueou seu acesso. Determinamos que a plataforma exibia um comportamento semelhante a uma fraude, solicitando vários depósitos sob falsos pretextos. O jogador foi aconselhado a denunciar o incidente às autoridades legais, pois não pudemos ajudar com tais plataformas fraudulentas.
Bom dia, o aplicativo me solicitou vários depósitos para sacar um valor maior. Inicialmente só me permitia sacar 10 pesos, mas depois de alguns dias o aplicativo não me permite mais fazer login.
Prezado Alejandroapodaca20,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o 7bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Boa noite, não me permite mais entrar no aplicativo.
Se no passado eu consegui fazer um saque de apenas 10 pesos, ele me pediu um depósito de cem pesos, eu dei três vezes, depois dois depósitos de 300 pesos e até a data não me deixou mais entrar, não me deixou retirar nada
Acesse o site e faça uma captura de tela com o endereço do site visível. Peço desculpas pela inconveniência.
Obrigado pela sua resposta, alejandroapodaca20.
Receio que não possamos ajudar com plataformas como esta. A prática de solicitar múltiplos depósitos, para pagar impostos ou motivos semelhantes, e a necessidade de depositar para obter um nível VIP mais alto para poder sacar uma quantia maior são práticas de sites fraudulentos, que é melhor evitar.
Para ajudá-lo a evitar tais situações no futuro, compilamos um artigo informativo sobre como escolher um cassino online seguro. Você pode encontrá-lo aqui:
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Infelizmente, não podemos fornecer assistência direta com sua situação atual. Aconselhamo-lo a denunciar o incidente à polícia ou a uma autoridade legal relevante para uma investigação mais aprofundada e possível resolução. A sua cooperação com as autoridades competentes ajudará a evitar que outras pessoas sejam vítimas de fraudes semelhantes.
Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
