test - A retirada do jogador foi adiada.

Oi,

Solicitou um saque no dia 26 de janeiro e já fez saques anteriormente e este cassino é sempre um pouco lento, mas depois que você acompanha, eles normalmente são muito bons, mas agora estamos chegando perto de 2 meses.

Eu alcancei meu valor de jogo e continuo sendo informado de que há atrasos devido a pagamentos saindo e eles enviaram minha solicitação de e-mail para pagamentos.

Espero que isso possa ser resolvido, pois gosto de jogar no site deles, mas isso já dura muito tempo.

obrigado

Querida Jaebellsy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada.

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas seis semanas é realmente muito tempo. Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente em sua conta sem ser processado? Você poderia informar qual método de pagamento você optou para retirar seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado pelo acompanhamento Petronela..

Sim, ainda está pendente em minha conta e foi solicitado como transferência eletrônica.

Muito obrigado, jaebellsy, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver o seu problema resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

Olá, Jaebellsy!

Obrigado pela sua paciência. Agora estarei atendendo sua reclamação e espero que juntos resolvamos o problema.

Gostaria de convidar o casino a dar-lhes a oportunidade de explicar o seu lado da situação.

Obrigado!

Saudações a todos,

Dei uma olhada e não consigo encontrar nenhuma conta anexada ao endereço de e-mail fornecido em nosso sistema. Também preciso observar que jogadores da Austrália foram bloqueados no nível de IP por alguns anos. Não há como uma pessoa residente na Austrália acessar sem o uso de uma VPN, o que é proibido pelos termos e condições do cassino.

Tem certeza de que isso está conectado ao Raging Bull Jaebellsy?

Muitas felicidades,

Nick e Touro Furioso

Obrigado Nick, originalmente entrei por meio do touro furioso, mas recebi um link para sua sala VIP Ibiza Rooms? Você está sugerindo que este não é o seu cassino?

obrigado

jae

Olá Jaebellsy,

Posso confirmar 100% que definitivamente não é e nenhum convite veio de nós.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Furioso

Obrigado por tentar .. devo ter sido enganado .. vou entrar em contato com eles agora e perguntar ..

Jaebellsy, por favor, você poderia me fornecer um link para o Ibiza Rooms? Além disso, deixe-me saber se você receberá uma resposta deles.

Obrigado Pavel link é https://www.ibizaroom.com/en/

e sim, eles respondem sempre que eu pergunto..

por favor, encontre a última resposta deles -

Caro Jae,

Acreditamos que você está indo bem e se mantendo seguro.

Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado e todo esse período de espera, pois acreditamos que pode ser estressante.

No entanto, sua conta foi verificada duas vezes e o melhor que podemos fazer é colocar um alerta vermelho em sua solicitação e encaminhá-la para nossa equipe de pagamentos, que está trabalhando nas solicitações.

O benefício de tomar essa ação é que nossa equipe se concentrará em sua solicitação atrasada e ela deverá ser resolvida o mais rápido possível.

Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.

Atenciosamente,

Chloé

Olá, Jae!

Você poderia, por favor, me fornecer também um e-mail do Ibiza Rooms do qual você está recebendo mensagens?

support@ibizaroom.com

Obrigado, Jaé! Estaremos tentando analisá-lo e descobrir com qual cassino o Ibiza Room está conectado e veremos como podemos avançar. Agradeço a paciência e espero que esteja tudo bem com você!

Olá, Jaebellsy!

Lamento informá-lo, mas não conseguimos descobrir a que casino pertence a Sala VIP Ibiza. Portanto, não tenho outra opção a não ser encerrar esta reclamação como não resolvida. Posso garantir que, se determinarmos o cassino por trás desta Sala VIP, reabriremos uma reclamação e tentaremos resolvê-la, mas, até agora, não há nada que possamos fazer. Se você tiver alguma dúvida - não hesite em me contatar através do meu e-mail: pavel.k@casino.guru . Lamento não poder ajudar mais.

Respeitosamente,

Pavel K

Equipe Guru do Cassino