CasaReclamaçõestest - Jogador questiona legitimidade e retirada de ganhos.

test - Jogador questiona legitimidade e retirada de ganhos.

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Montante: 3.500 €

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Índice de Segurança:Casino Recente
Submetido: 22/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 17h 48m 28s

Resumo do caso

há 6 horas
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O jogador da Grécia ganhou uma quantia significativa no Magius, um cassino irmão do MrPunter, e busca confirmação de sua legitimidade e garantia de receber seus ganhos. Ele afirma que não violou nenhum termo enquanto jogava.

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Público
Público
há 22 horas
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Olá. Eu tive uma grande vitória em um cassino irmão do MrPunter. O cassino se chama Magius. Vi que ele pertence à mesma empresa, mas não está listado no seu site. Quero perguntar, é legítimo? Receberei meu dinheiro? Não violei nenhum termo; joguei com o depósito que fiz e ganhei uma grande quantia. Por favor, me ajude. Muito obrigado.

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Público
Público
há 8 horas
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Caro sbaralias,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando.

Para ajudar você melhor, você poderia fornecer as seguintes informações?

  1. Um link para o cassino onde você ganhou o valor contestado.
  2. Confirmação se os ganhos foram acumulados com ou sem bônus.
  3. Detalhes sobre os tipos de jogos que você jogou.
  4. Informações sobre se você solicitou um saque desses ganhos e, em caso afirmativo, a data exata da sua solicitação.

Essas informações nos ajudarão a entender seu caso mais profundamente e a fornecer a melhor assistência possível.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

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Público
Público
há 6 horas
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Bom dia. Fiz um depósito de 20 euros, mas não usei nenhum bônus e consegui ganhar o dinheiro. Só joguei slots, nada de cassino ao vivo, blackjack, etc... a vitória aconteceu no sábado quando solicitei um saque e ainda estou esperando... https://magiuscasino.com/ a página do site onde ele redireciona você para magius1.com...

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O Casino Guru está a examinar o caso

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