CasaReclamaçõesO jogador está acusando o cassino de jogos falsos.

O jogador está acusando o cassino de jogos falsos.

Traduzido automaticamente:

Montante: £100.000

Various a group
Submetido: 26/08/2022 | Caso encerrado : 26/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador está acusando o cassino de jogos falsos e solicitando um reembolso deles.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Oi,


Preciso de sua ajuda e não sei para onde me dirigir o banco disse que posso estornar meus depósitos feitos nesses cassinos não licenciados se puder provar que os jogos são falsos.


Eu tenho o que acredito ser evidência de vários jogos falsos. Enviei alguns, parece que não são dos servidores corretos e estão em todos esses cassinos, há cerca de 10 no total. poderia me informar se estou certo.


obrigada

Adão

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá adamkerrak,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e sinto muito pelo seu problema. Em primeiro lugar, gostaria de pedir-lhe para especificar um único casino aqui, uma vez que 1 reclamação pode ser publicada apenas em 1 casino. Além disso, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar o que o levou a pensar que o cassino tem jogos falsos? Você sofreu alguma perda devido a isso ou por que começou a incomodá-lo? Você ainda tem o dinheiro na sua conta do cassino ou já está perdido lá?

Você também pode verificar este site para comparar o layout dos slots (pode ser um pouco diferente na versão desktop e móvel) - https://slotcatalog.com/

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Oi Nick


existem vários catálogos de cassinos e caça-níqueis que verificaram isso, pois verificaram que os logotipos estão ausentes e os jogos vêm do cassino privado dos servidores, e não dos fornecedores de software.


O dinheiro foi perdido e eu suspeitei disso quando nunca ganhei nenhum dinheiro.


também um dos cassinos que abordei e apresentei as evidências não negou jogos falsos e ofereceu um reembolso no qual acreditarei quando vir.


No momento não sei se devo abordar os outros cassinos para solicitar estornos ao banco e informar as autoridades.


atenciosamente

Adão


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá adamkerrak,

No entanto, ainda exigiríamos um único cassino para definir a reclamação. Se você experimentar isso com outros também, envie uma nova reclamação sobre eles com o mesmo problema. Você também pode encaminhar todas as evidências sobre este caso para nikolas.b@casino.guru?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) adamkerrak,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro adamkerrak,

Eu verifiquei as capturas de tela que você forneceu. Como é basicamente impossível dizer se você sofreu perdas devido a jogos falsos ou não, ou quanto exatamente, podemos tentar verificar esses cassinos em busca de jogos falsos e avisá-los se descobrirmos algo ilegal.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias