CasaReclamaçõesO jogador experimenta um atraso de retirada prolongado.

O jogador experimenta um atraso de retirada prolongado.

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Montante: $7.998 ARS

casino zeus
Submetido: 19/07/2023 | Caso encerrado : 07/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador da Argentina está esperando há mais de um mês que o cassino processe seu saque pendente. Apesar de ele estender a mão, o cassino continua pedindo que ele espere mais. O jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

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Público
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há 10 meses
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O caixa desapareceu e o cassino prometeu entrar em contato comigo há mais de um mês para processar meu pagamento. E toda vez que entro em contato com eles, eles apenas me dizem para continuar esperando.

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Público
Público
há 10 meses
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Caro ju4n230,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente a situação.

Você poderia me fornecer o link para o site do cassino? Parece que o Casino Zeus ainda não está em nosso banco de dados.

Há quanto tempo você joga no cassino?

Você poderia informar se passou na verificação KYC?

Você pode explicar com mais detalhes qual é o papel do caixa que desapareceu repentinamente?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Veronika

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Público
Público
há 10 meses
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casinozaus.com


Eu jogo nessa plataforma há um ano

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Público
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há 10 meses
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Você já fez saques bem-sucedidos antes?

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Público
Público
há 10 meses
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Caro(a) ju4n230,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 9 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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