O jogador nos enviou o seguinte e-mail:
Sinto muito, mas depois de registrar a reclamação percebi que o cassino em que estou jogando é diferente.
Casino Windice (anteriormente "Crypto Spin") Funciona apenas no bot do Telegram.
Não sei se você conhece esse cassino, acho que ele não está na sua lista. Se você acha que está, posso compartilhar todas as provas dos meus ganhos com você.
Link do cassino: https://t.me/crypto_spin_bot?profile
Caro Ganesh16420,
após analisar cuidadosamente sua reclamação, lamentamos informar que não podemos continuar com sua resolução. Nosso Centro de Resolução de Reclamações lida exclusivamente com problemas relacionados a cassinos online com seus próprios sites dedicados. Infelizmente, não lidamos com reclamações relacionadas a cassinos que operam somente em aplicativos ou outras plataformas.
Para obter mais assistência com seu problema, recomendamos entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do aplicativo ou visitar o site oficial para obter mais informações.
Devido ao motivo acima mencionado, esta reclamação será rejeitada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
The player sent us the following email:
I am sorry, but after registering complaint I realised that the casino I am playing on is actually different.
Windice casino(previously "Crypto Spin" Works only on Telegram bot.
I don't know if u are aware of that casino, I think that casino is not in your list, if u think it is then I can share all the proofs of my winnings to u.
Link of casino : https://t.me/crypto_spin_bot?profile
Dear Ganesh16420,
after thoroughly reviewing your complaint, we regret to inform you that we are unable to continue with its resolution. Our Complaints Resolution Center exclusively handles issues related to online casinos with their own dedicated websites. Unfortunately, we do not handle complaints regarding casinos that operate solely on apps or other platforms.
For further assistance with your issue, we recommend contacting the support team of the app directly or visiting their official website for more information.
Due to the aforementioned reason, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traduzido automaticamente:
