O jogador da Índia não conseguiu sacar fundos por 3 dias. Solicitamos informações adicionais sobre verificação de conta, saques anteriores, uso de bônus, acessibilidade da conta e comunicação com o cassino. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas nem forneceu os detalhes necessários. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta e informação insuficiente.
Já se passaram 3 dias e ainda não consegui sacar meus fundos. Agora está dizendo que as retiradas estão proibidas.
Prezado aminrather68,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias após o pedido do levantamento, por favor, informe-nos e iremos intervir e tentar ajudar você.
Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Este número registrado 6006343290 retirada valor 37000 data de retirada 24 de junho 4 hora reclamação por favor responda esta reclamação por favor ajude esta retirada eu preciso deste pagamento
Caro aminrather68
Se o seu problema persistir,
Senhor, já 5 reclamações, senhor, pagamento de retirada realizado
Prezado aminrather68,
Não entendi seu último comentário. Você poderia responder às minhas perguntas anteriores?
Por favor, realize este pagamento de retirada, uma espera, por favor, ajude esta retirada
Sinto muito, mas não entendo seus comentários.
Por favor, leia minhas perguntas anteriores e tente ajudar. Se você falou sobre seu problema com o suporte, compartilhe sua interação na forma de capturas de tela aqui.
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