O jogador da Índia teve seus ganhos perdidos. Ele contactou a Equipa de Reclamações para obter assistência, mas não respondeu às suas perguntas para obter mais informações sobre o seu caso. Devido à falta de resposta, a equipe não conseguiu investigar mais a fundo o problema e, portanto, a reclamação foi rejeitada.
Eles me enganaram e roubaram meus 1000 mil
Prezado vipkhehrainder99,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre o motivo pelo qual seus ganhos foram anulados?
Você poderia especificar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock