CasaReclamaçõesTez888 Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Tez888 Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 1.000.000 INR

Tez888 Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/04/2024 | Caso encerrado : 23/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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O jogador da Índia teve seus ganhos perdidos. Ele contactou a Equipa de Reclamações para obter assistência, mas não respondeu às suas perguntas para obter mais informações sobre o seu caso. Devido à falta de resposta, a equipe não conseguiu investigar mais a fundo o problema e, portanto, a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há 7 meses
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Eles me enganaram e roubaram meus 1000 mil

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Público
Público
há 7 meses
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Prezado vipkhehrainder99,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você recebeu alguma explicação do cassino sobre o motivo pelo qual seus ganhos foram anulados?

Você poderia especificar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica


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Público
Público
há 7 meses
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Caro(a) vipkhehrainder99,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 7 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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